Mã QR

Ảnh hưởng của hoạt động bán chéo đến hình ảnh thương hiệu ngân hàng = Influence of cross-selling activities on bank brand image

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu về hoạt động bán chéo của các ngân hàng và ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của họ. Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, hoạt động bán chéo cũng góp phần tạo ra sự không hài lòng của một bộ phận khách hàng, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngân hàng và là một tr...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Nguyễn, Thị Thu
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Được phát hành:	2022
Những chủ đề:	Ngân hàng Bán chéo Sự hài lòng Lòng trung thành Hình ảnh thương hiệu ngân hàng
Truy cập trực tuyến:	http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49472
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng

Những quyển sách tương tự

Mối quan hệ giữa hình ảnh thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp tại các ngân hàng thương mại Việt Nam = The relationship between brand image and customers' loyalty: Case study of commercial banks in Vietnam
Bỡi: Lữ, Phi Nga, et al.
Được phát hành: (2022)

Ảnh hưởng của hoạt động CSR đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại các ngân hàng thương mại thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Vũ, Quốc Khánh

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Long An nâng cao năng lực cạnh tranh, giữ vững thị phần /
Bỡi: Đoàn Thị Hồng

Pháp luật về sở hữu chéo trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam
Bỡi: Hoàng, Thị Ngọc Phượng
Được phát hành: (2025)

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam trong thời kỳ hậu Covid-19 = Customer satisfaction at Commercial banks in Vietnam in the post Covid-19 pandemic
Bỡi: Phạm, Thị Kim Ngọc
Được phát hành: (2022)

Trách nhiệm xã hội gắn với mục tiêu phát triển bền vững và lòng trung thành: Vai trò trung gian của hình ảnh và sự hài lòng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Bỡi: Ngô, Minh Vũ, et al.
Được phát hành: (2026)

Sell the brand first :
Bỡi: Stiff, Dan
Được phát hành: (2006)

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHI SỬ DỤNG THẺ ATM TÍCH HỢP THẺ SINH VIÊN
Bỡi: Nguyễn, Thị Thanh Huyền
Được phát hành: (2018)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Bỡi: Nguyễn, Xuân Lâm
Được phát hành: (2026)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hà Nội
Bỡi: Trần, Thị Lan Anh, et al.
Được phát hành: (2026)

Tác động của các phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng và hiệu quả làm việc của nhân viên: Nghiên cứu trường hợp ngành Ngân hàng tại Việt Nam = Impacts of the leadership styles on the job satisfaction and working efficiency of employees in Vietnam's banking industry
Bỡi: Trần, Thành Trung, et al.
Được phát hành: (2022)

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mobile banking: Trường hợp tỉnh Bình Dương
Bỡi: Nguyễn, Thị Kim Oanh, et al.
Được phát hành: (2026)

Mấy nét về đoàn chèo Hải Phòng /
Bỡi: Trần Minh Phượng.

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
Bỡi: Huỳnh, Minh Nhựt
Được phát hành: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP hàng hải Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ :
Bỡi: Trịnh, Thị Thu Hà
Được phát hành: (2012)

Đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh nam Bình Dương
Bỡi: Lê, Trọng Tấn
Được phát hành: (2019)

Đo lường chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam /
Bỡi: Phạm Long.

Chuyện nhỏ ở quán nhỏ /
Bỡi: Nguyễn Quang Quân.

Bank 4.0
Bỡi: King, Brett
Được phát hành: (2020)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh
Bỡi: Lê, Thị Hoa
Được phát hành: (2018)

Phân tích hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Kiên Long
Bỡi: Nguyễn, Quang Hưng
Được phát hành: (2026)

Ảnh hưởng của sự hài lòng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ xe buýt tại thành phố Đà Nẵng
Bỡi: Dương, Thị Thanh Hiền
Được phát hành: (2026)

Sell the brand first : How to sell your brand and create lasting customer loyalty
Bỡi: Stiff, Dan
Được phát hành: (2006)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên ngân hàng
Bỡi: Nguyễn, Quốc Nghi
Được phát hành: (2014)

Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ứng dụng cho hệ thống ngân hàng thương mại
Bỡi: Nguyễn, Thị Như Quỳnh
Được phát hành: (2021)

Sân khấu chèo trên đất Hải Hưng /
Bỡi: Trần Đình Ngôn.

Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến lòng trung thành của khách hàng tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam: Vai trò trung gian của sự hài lòng của khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Thị Thu Trang
Được phát hành: (2026)

Open Banking nhân tố thay đổi cuộc chơi ngành Ngân hàng
Được phát hành: (2023)

Lifestyle Banking - Gắn giao dịch ngân hàng với phong cách sống
Bỡi: Nguyễn, Hoàng Việt
Được phát hành: (2023)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
Bỡi: Trần, Thế Nhân
Được phát hành: (2020)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp tham gia giao dịch điện tử tại bảo hiểm xã hội thành phố Trà Vinh
Bỡi: Cao, Văn Truyền
Được phát hành: (2020)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thủ Dầu Một
Bỡi: Đặng, Ngọc Mai
Được phát hành: (2018)

Trách nhiệm xã hội tác động đến lòng trung thành khách hàng tại các ngân hàng thương mại ở Nghệ An
Bỡi: Bành, Thị Thảo, et al.
Được phát hành: (2026)

Nghiên cứu ảnh hưởng của sự nhất quán của dịch vụ ngân hàng đa kênh đến niềm tin thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng với các ngân hàng thương mại Việt Nam
Bỡi: Lê, Thị Kim Nhung, et al.
Được phát hành: (2026)

Money, banking, financial markets & institutions
Bỡi: Brandl, Michael W.
Được phát hành: (2017)

Hát chèo /
Bỡi: Sĩ Cát.

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng = Effect of service quality on customer loyalty to JSC Bank for Foreign Trade of Vietnam, Soc Trang branch
Bỡi: Nguyễn, Thị Thanh Liễu, et al.
Được phát hành: (2022)

The economics of banking
Bỡi: Matthews, Kent
Được phát hành: (2014)

Hướng phát triển dịch vụ"mobile banking" cho các ngân hàng tại Việt Nam
Bỡi: Vũ, Hồng Thanh, et al.
Được phát hành: (2024)

Nghiên cứu tác động của việc ứng dụng CRM đến sự hài lòng khách hàng tại Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone
Bỡi: Trần, Duy Quang, et al.
Được phát hành: (2021)