Κώδικας QR

Ảnh hưởng của hoạt động bán chéo đến hình ảnh thương hiệu ngân hàng = Influence of cross-selling activities on bank brand image

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu về hoạt động bán chéo của các ngân hàng và ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của họ. Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, hoạt động bán chéo cũng góp phần tạo ra sự không hài lòng của một bộ phận khách hàng, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngân hàng và là một tr...

Πλήρης περιγραφή

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Nguyễn, Thị Thu
Μορφή:	Άρθρο
Γλώσσα:	Vietnamese
Έκδοση:	2022
Θέματα:	Ngân hàng Bán chéo Sự hài lòng Lòng trung thành Hình ảnh thương hiệu ngân hàng
Διαθέσιμο Online:	http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49472
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng

Παρόμοια τεκμήρια

Mối quan hệ giữa hình ảnh thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp tại các ngân hàng thương mại Việt Nam = The relationship between brand image and customers' loyalty: Case study of commercial banks in Vietnam
ανά: Lữ, Phi Nga, κ.ά.
Έκδοση: (2022)

Ảnh hưởng của hoạt động CSR đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại các ngân hàng thương mại thành phố Hồ Chí Minh
ανά: Vũ, Quốc Khánh

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Long An nâng cao năng lực cạnh tranh, giữ vững thị phần /
ανά: Đoàn Thị Hồng

Pháp luật về sở hữu chéo trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam
ανά: Hoàng, Thị Ngọc Phượng
Έκδοση: (2025)

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam trong thời kỳ hậu Covid-19 = Customer satisfaction at Commercial banks in Vietnam in the post Covid-19 pandemic
ανά: Phạm, Thị Kim Ngọc
Έκδοση: (2022)

Trách nhiệm xã hội gắn với mục tiêu phát triển bền vững và lòng trung thành: Vai trò trung gian của hình ảnh và sự hài lòng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
ανά: Ngô, Minh Vũ, κ.ά.
Έκδοση: (2026)

Sell the brand first :
ανά: Stiff, Dan
Έκδοση: (2006)

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHI SỬ DỤNG THẺ ATM TÍCH HỢP THẺ SINH VIÊN
ανά: Nguyễn, Thị Thanh Huyền
Έκδοση: (2018)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
ανά: Nguyễn, Xuân Lâm
Έκδοση: (2026)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hà Nội
ανά: Trần, Thị Lan Anh, κ.ά.
Έκδοση: (2026)

Tác động của các phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng và hiệu quả làm việc của nhân viên: Nghiên cứu trường hợp ngành Ngân hàng tại Việt Nam = Impacts of the leadership styles on the job satisfaction and working efficiency of employees in Vietnam's banking industry
ανά: Trần, Thành Trung, κ.ά.
Έκδοση: (2022)

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mobile banking: Trường hợp tỉnh Bình Dương
ανά: Nguyễn, Thị Kim Oanh, κ.ά.
Έκδοση: (2026)

Mấy nét về đoàn chèo Hải Phòng /
ανά: Trần Minh Phượng.

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
ανά: Huỳnh, Minh Nhựt
Έκδοση: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP hàng hải Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ :
ανά: Trịnh, Thị Thu Hà
Έκδοση: (2012)

Đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh nam Bình Dương
ανά: Lê, Trọng Tấn
Έκδοση: (2019)

Đo lường chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam /
ανά: Phạm Long.

Chuyện nhỏ ở quán nhỏ /
ανά: Nguyễn Quang Quân.

Bank 4.0
ανά: King, Brett
Έκδοση: (2020)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh
ανά: Lê, Thị Hoa
Έκδοση: (2018)

Phân tích hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Kiên Long
ανά: Nguyễn, Quang Hưng
Έκδοση: (2026)

Ảnh hưởng của sự hài lòng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ xe buýt tại thành phố Đà Nẵng
ανά: Dương, Thị Thanh Hiền
Έκδοση: (2026)

Sell the brand first : How to sell your brand and create lasting customer loyalty
ανά: Stiff, Dan
Έκδοση: (2006)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên ngân hàng
ανά: Nguyễn, Quốc Nghi
Έκδοση: (2014)

Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ứng dụng cho hệ thống ngân hàng thương mại
ανά: Nguyễn, Thị Như Quỳnh
Έκδοση: (2021)

Sân khấu chèo trên đất Hải Hưng /
ανά: Trần Đình Ngôn.

Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến lòng trung thành của khách hàng tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam: Vai trò trung gian của sự hài lòng của khách hàng
ανά: Nguyễn, Thị Thu Trang
Έκδοση: (2026)

Open Banking nhân tố thay đổi cuộc chơi ngành Ngân hàng
Έκδοση: (2023)

Lifestyle Banking - Gắn giao dịch ngân hàng với phong cách sống
ανά: Nguyễn, Hoàng Việt
Έκδοση: (2023)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
ανά: Trần, Thế Nhân
Έκδοση: (2020)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp tham gia giao dịch điện tử tại bảo hiểm xã hội thành phố Trà Vinh
ανά: Cao, Văn Truyền
Έκδοση: (2020)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thủ Dầu Một
ανά: Đặng, Ngọc Mai
Έκδοση: (2018)

Trách nhiệm xã hội tác động đến lòng trung thành khách hàng tại các ngân hàng thương mại ở Nghệ An
ανά: Bành, Thị Thảo, κ.ά.
Έκδοση: (2026)

Nghiên cứu ảnh hưởng của sự nhất quán của dịch vụ ngân hàng đa kênh đến niềm tin thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng với các ngân hàng thương mại Việt Nam
ανά: Lê, Thị Kim Nhung, κ.ά.
Έκδοση: (2026)

Money, banking, financial markets & institutions
ανά: Brandl, Michael W.
Έκδοση: (2017)

Hát chèo /
ανά: Sĩ Cát.

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng = Effect of service quality on customer loyalty to JSC Bank for Foreign Trade of Vietnam, Soc Trang branch
ανά: Nguyễn, Thị Thanh Liễu, κ.ά.
Έκδοση: (2022)

The economics of banking
ανά: Matthews, Kent
Έκδοση: (2014)

Hướng phát triển dịch vụ"mobile banking" cho các ngân hàng tại Việt Nam
ανά: Vũ, Hồng Thanh, κ.ά.
Έκδοση: (2024)

Nghiên cứu tác động của việc ứng dụng CRM đến sự hài lòng khách hàng tại Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone
ανά: Trần, Duy Quang, κ.ά.
Έκδοση: (2021)