QR Kodea

Ảnh hưởng của hoạt động bán chéo đến hình ảnh thương hiệu ngân hàng = Influence of cross-selling activities on bank brand image

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu về hoạt động bán chéo của các ngân hàng và ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của họ. Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, hoạt động bán chéo cũng góp phần tạo ra sự không hài lòng của một bộ phận khách hàng, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngân hàng và là một tr...

Deskribapen osoa

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Nguyễn, Thị Thu
Formatua:	Artikulua
Hizkuntza:	Vietnamese
Argitaratua:	2022
Gaiak:	Ngân hàng Bán chéo Sự hài lòng Lòng trung thành Hình ảnh thương hiệu ngân hàng
Sarrera elektronikoa:	http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49472
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng

Antzeko izenburuak

Mối quan hệ giữa hình ảnh thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp tại các ngân hàng thương mại Việt Nam = The relationship between brand image and customers' loyalty: Case study of commercial banks in Vietnam
nork: Lữ, Phi Nga, et al.
Argitaratua: (2022)

Ảnh hưởng của hoạt động CSR đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại các ngân hàng thương mại thành phố Hồ Chí Minh
nork: Vũ, Quốc Khánh

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Long An nâng cao năng lực cạnh tranh, giữ vững thị phần /
nork: Đoàn Thị Hồng

Pháp luật về sở hữu chéo trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam
nork: Hoàng, Thị Ngọc Phượng
Argitaratua: (2025)

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam trong thời kỳ hậu Covid-19 = Customer satisfaction at Commercial banks in Vietnam in the post Covid-19 pandemic
nork: Phạm, Thị Kim Ngọc
Argitaratua: (2022)

Trách nhiệm xã hội gắn với mục tiêu phát triển bền vững và lòng trung thành: Vai trò trung gian của hình ảnh và sự hài lòng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
nork: Ngô, Minh Vũ, et al.
Argitaratua: (2026)

Sell the brand first :
nork: Stiff, Dan
Argitaratua: (2006)

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHI SỬ DỤNG THẺ ATM TÍCH HỢP THẺ SINH VIÊN
nork: Nguyễn, Thị Thanh Huyền
Argitaratua: (2018)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
nork: Nguyễn, Xuân Lâm
Argitaratua: (2026)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hà Nội
nork: Trần, Thị Lan Anh, et al.
Argitaratua: (2026)

Tác động của các phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng và hiệu quả làm việc của nhân viên: Nghiên cứu trường hợp ngành Ngân hàng tại Việt Nam = Impacts of the leadership styles on the job satisfaction and working efficiency of employees in Vietnam's banking industry
nork: Trần, Thành Trung, et al.
Argitaratua: (2022)

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mobile banking: Trường hợp tỉnh Bình Dương
nork: Nguyễn, Thị Kim Oanh, et al.
Argitaratua: (2026)

Mấy nét về đoàn chèo Hải Phòng /
nork: Trần Minh Phượng.

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
nork: Huỳnh, Minh Nhựt
Argitaratua: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP hàng hải Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ :
nork: Trịnh, Thị Thu Hà
Argitaratua: (2012)

Đánh giá sự hài lòng trong công việc của nhân viên ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh nam Bình Dương
nork: Lê, Trọng Tấn
Argitaratua: (2019)

Đo lường chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam /
nork: Phạm Long.

Chuyện nhỏ ở quán nhỏ /
nork: Nguyễn Quang Quân.

Bank 4.0
nork: King, Brett
Argitaratua: (2020)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh
nork: Lê, Thị Hoa
Argitaratua: (2018)

Phân tích hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Kiên Long
nork: Nguyễn, Quang Hưng
Argitaratua: (2026)

Ảnh hưởng của sự hài lòng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ xe buýt tại thành phố Đà Nẵng
nork: Dương, Thị Thanh Hiền
Argitaratua: (2026)

Sell the brand first : How to sell your brand and create lasting customer loyalty
nork: Stiff, Dan
Argitaratua: (2006)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên ngân hàng
nork: Nguyễn, Quốc Nghi
Argitaratua: (2014)

Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ứng dụng cho hệ thống ngân hàng thương mại
nork: Nguyễn, Thị Như Quỳnh
Argitaratua: (2021)

Sân khấu chèo trên đất Hải Hưng /
nork: Trần Đình Ngôn.

Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến lòng trung thành của khách hàng tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam: Vai trò trung gian của sự hài lòng của khách hàng
nork: Nguyễn, Thị Thu Trang
Argitaratua: (2026)

Open Banking nhân tố thay đổi cuộc chơi ngành Ngân hàng
Argitaratua: (2023)

Lifestyle Banking - Gắn giao dịch ngân hàng với phong cách sống
nork: Nguyễn, Hoàng Việt
Argitaratua: (2023)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
nork: Trần, Thế Nhân
Argitaratua: (2020)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp tham gia giao dịch điện tử tại bảo hiểm xã hội thành phố Trà Vinh
nork: Cao, Văn Truyền
Argitaratua: (2020)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thủ Dầu Một
nork: Đặng, Ngọc Mai
Argitaratua: (2018)

Trách nhiệm xã hội tác động đến lòng trung thành khách hàng tại các ngân hàng thương mại ở Nghệ An
nork: Bành, Thị Thảo, et al.
Argitaratua: (2026)

Nghiên cứu ảnh hưởng của sự nhất quán của dịch vụ ngân hàng đa kênh đến niềm tin thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng với các ngân hàng thương mại Việt Nam
nork: Lê, Thị Kim Nhung, et al.
Argitaratua: (2026)

Money, banking, financial markets & institutions
nork: Brandl, Michael W.
Argitaratua: (2017)

Hát chèo /
nork: Sĩ Cát.

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng = Effect of service quality on customer loyalty to JSC Bank for Foreign Trade of Vietnam, Soc Trang branch
nork: Nguyễn, Thị Thanh Liễu, et al.
Argitaratua: (2022)

The economics of banking
nork: Matthews, Kent
Argitaratua: (2014)

Hướng phát triển dịch vụ"mobile banking" cho các ngân hàng tại Việt Nam
nork: Vũ, Hồng Thanh, et al.
Argitaratua: (2024)

Nghiên cứu tác động của việc ứng dụng CRM đến sự hài lòng khách hàng tại Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone
nork: Trần, Duy Quang, et al.
Argitaratua: (2021)