Transactional Six Sigma and Lean Servicing: Leveraging Manufacturing Concepts to Achieve World-Class Service

Service industries have traditionally lagged manufacturing in adoption of quality management strategies and Six Sigma is no exception. While there are a growing number of books on applying the hot topics of Six Sigma and Lean Manufacturing concepts in a manufacturing environment, there has not been...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Harris Ehrlich, Betsi
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:English
Được phát hành: CRC Press 2009
Truy cập trực tuyến:http://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/1444
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt