Nghiên cứu mối quan hệ giữa xử lý khiếu nại, sự hài lòng, niềm tin và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong ngành ngân hàng

Mã QR

Nghiên cứu mối quan hệ giữa xử lý khiếu nại, sự hài lòng, niềm tin và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong ngành ngân hàng

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Ngô, Đức Chiến
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Được phát hành:	2023
Những chủ đề:	Tạp chí Kinh tế & Phát triển
Truy cập trực tuyến:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=342493 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/174558
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, hình ảnh thương hiệu, giá trị nhận được, niềm tin, sự hài lòng, và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong ngành ngân hàng
Bỡi: Ngô, Đức Chiến
Được phát hành: (2023)

Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile Banking của các ngân hàng thương mại tại Đồng Nai
Bỡi: Bùi, Văn Thụy, et al.
Được phát hành: (2023)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
Bỡi: Huỳnh, Quang Linh
Được phát hành: (2024)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV tỉnh Lâm Đồng
Bỡi: Hoàng, Thị Hải Tuyến
Được phát hành: (2022)

Mối quan hệ giữa niềm tin khách hàng, truyền miệng và sự hài lòng của khách hàng đối với vàng trang sức Việt Nam
Bỡi: Trần, Ngọc Tú
Được phát hành: (2023)

Các yếu tố tác động đến sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Bidv Chi nhánh Đồng Nai
Bỡi: Ngô, Văn Tuấn
Được phát hành: (2023)

Ảnh hưởng của marketing quan hệ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng: Trường hợp các ngân hàng thương mại tại tỉnh Quảng Ngãi
Bỡi: Nguyễn, Thị Như Mai, et al.
Được phát hành: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng ACB, Chi nhánh Cà Mau
Bỡi: Phước, Minh Hiệp, et al.
Được phát hành: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng sở tại Vietcombank Bạc Liêu
Bỡi: Nguyễn, Hồng Hà, et al.
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại tp. Hồchí minh
Bỡi: Đàm, Trí Cường, et al.
Được phát hành: (2023)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Bỡi: Trương Hùng
Được phát hành: (2007)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Bỡi: Trương Hùng.
Được phát hành: (2007)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Bỡi: Trương Hùng.
Được phát hành: (2007)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Bỡi: Trương Hùng.
Được phát hành: (2007)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Bỡi: Trương Hùng.
Được phát hành: (2007)

Thực hiện khiếu nại và người đại diện thực hiện khiếu nại trong khiếu nại hành chính /
Bỡi: Nguyễn Ngọc Bích, ThS.

Quyền, nghĩa vụ của người khiếu nại, người bị khiếu nại theo Luật Khiếu nại năm 2011
Bỡi: Bùi, Thị Đào
Được phát hành: (2023)

Thực hiện khiếu nại và người đại diện thực hiện khiếu nại trong khiếu nại hành chính
Bỡi: Nguyễn, Ngọc Bích
Được phát hành: (2011)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) chi nhánh Sông Bé
Bỡi: Ngô, Sỹ Hải

Luật khiếu nại
Được phát hành: (2011)

Luật khiếu nại /

Luật khiếu nại
Bỡi: Việt Nam Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa
Được phát hành: (2015)

Luật khiếu nai /
Bỡi: Nguyễn Sinh Hùng.

Luật khiếu nại
Được phát hành: (2013)

Luật khiếu nại
Được phát hành: (2015)

Nghệ thuật lấy lòng khách hàng
Bỡi: Maher, Michael J
Được phát hành: (2019)

Cần làm rõ khái niệm khiếu nại, khiếu kiện để giải quyết các quyền ấy của cá nhân cho đúng /
Bỡi: Hoàng Văn Sao, ThS.

Cần làm rõ khái niệm khiếu nại, khiếu kiện để giải quyết các quyền ấy của cá nhân cho đúng
Bỡi: Hoàng, Văn Sao
Được phát hành: (2011)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
Bỡi: Phạm, Văn Hiếu, et al.
Được phát hành: (2024)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Đàm, Trí Cường, et al.
Được phát hành: (2023)

Quyền của người khiếu nại theo Luật Khiếu nại năm 2011 /
Bỡi: Lê Việt Sơn.

Quyền của người khiểu nại theo Luật Khiếu nại năm 2011
Bỡi: Lê, Việt Sơn, et al.
Được phát hành: (2019)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Công Thương - Chi nhánh Bảo Lộc
Bỡi: Bùi, Thị Vân Anh
Được phát hành: (2022)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng Agribank chi nhánh Định Quán, tỉnh Đồng Nai
Bỡi: Bùi, Thị Minh Nguyệt, et al.
Được phát hành: (2024)

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng :
Được phát hành: (2007)

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng :
Được phát hành: (2007)

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng :
Được phát hành: (2007)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ liên kết giữa Ngân hàng - Bảo hiểm (Bancassurance) tại Lâm Đồng, Agribank - Abic
Bỡi: Tạ, Đình Thắng
Được phát hành: (2023)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long
Bỡi: Huỳnh, Minh Đoàn, et al.
Được phát hành: (2023)

Vai trò của dịch vụ bán hàng trong việc nâng cao sự hài lòng, niềm tin và ý định mua lại của khách hàng trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến
Bỡi: Ngô, Đức Chiến
Được phát hành: (2023)