Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking

Côd QR

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awduron:	Nguyễn, Thanh Lâm, Nguyễn, Phước Thiện
Fformat:	Erthygl
Iaith:	Vietnamese
Cyhoeddwyd:	2024
Pynciau:	Khoa học Đại học Đông Á
Mynediad Ar-lein:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=367338 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/207624
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Eitemau Tebyg

Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context. 1st ed. 2017
gan: Ismagilova, Elvira, et al.
Cyhoeddwyd: (2020)

Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ E-banking : Một mô hình tích hợp /
gan: Nguyễn Thị Liễu.

Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ E-banking: Một mô hình tích hợp
gan: Nguyễn, Thị Liêu, et al.
Cyhoeddwyd: (2019)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM) đến ý định mua sản phẩm nước hoa của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh
gan: Ngô, Thị Thu, et al.
Cyhoeddwyd: (2023)

Ảnh hưởng của cảm nhận tính dễ sử dụng đến chấp nhận thông tin truyền khẩu điện tử (eWOM) trong lĩnh vực hàng tiêu dùng thông thường
gan: Đinh, Hùng, et al.
Cyhoeddwyd: (2025)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM), nhận thức thương hiệu và chất lượng cảm nhận đến ý định mua điện thoại di động của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
gan: Trần, Anh Tú
Cyhoeddwyd: (2022)

Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố kích hoạt eWOM đến ý định sử dụng ngân hàng số: Sử dụng kết hợp mô hình ELM và TPB
gan: Trương, Đình Chiến, et al.
Cyhoeddwyd: (2024)

TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN MIỆNG ĐIỆN TỬ (E-WOM) ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
gan: Trần, Thanh Tú
Cyhoeddwyd: (2025)

Sự phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử (E-Banking) tại Việt Nam
gan: Trần. Hoàng Ngân, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Đánh giá những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ E-banking của khách hàng cá nhân tại TPBank
gan: Nguyễn, Ngọc Tú Vân, et al.
Cyhoeddwyd: (2024)

Ảnh hưởng của eWOM trên các phương tiện truyền thông xã hội đến ý định mua sắm – Nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh
gan: Nông, Thị Như Mai
Cyhoeddwyd: (2024)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM) và chuẩn chủ quan đến ý định đặt phòng trực tuyến tại các khách sạn trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
gan: Nguyễn, Thị Thu Thảo
Cyhoeddwyd: (2022)

Các nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ e-banking của khách hàng cá nhân tại SCB - chi nhánh chợ Hàn
gan: Lê, Đức Toàn

Các nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ E-Banking của khách hàng cá nhân tại SCB- Chi nhánh Chợ Hàn
gan: Lê, Đức Toàn, et al.
Cyhoeddwyd: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile banking tại Agribank Chi nhánh Trà Vinh
gan: Nguyễn, Hồng Phúc
Cyhoeddwyd: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh
gan: Nguyễn, Thanh Hùng, et al.
Cyhoeddwyd: (2023)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
gan: Ngọc Hoa
Cyhoeddwyd: (2008)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
gan: Heppell, Michael
Cyhoeddwyd: (2018)

Dịch vụ E-Banking: thực trạng và giải pháp cho các ngân hàng thương mại Việt Nam
gan: Đỗ, Thị Hồng Nhung
Cyhoeddwyd: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
gan: Nguyễn, Hồng Phúc
Cyhoeddwyd: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
gan: Nguyễn Hồng Phúc
Cyhoeddwyd: (2021)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E Mobile banking tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Trà Vinh
gan: Nguyễn, Hồng Phúc
Cyhoeddwyd: (2020)

Ảnh hưởng của eWOM đến ý định lựa chọn cơ sở y tế tư nhân để khám sức khỏe sinh sản của nữ giới thuộc thế hệ gen Z
gan: Vũ, Đăng Ninh, et al.
Cyhoeddwyd: (2024)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
gan: Ford, Robert C.
Cyhoeddwyd: (2018)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
gan: Hà Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2004)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
gan: Hà Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2004)

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
gan: Đào Tiến Thỉnh
Cyhoeddwyd: (2022)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ internet banking của ACB
gan: Nguyễn, Hữu Hồng Phát, et al.
Cyhoeddwyd: (2024)

Hành vi dự định sử dụng E-Banking, E-Wallet của khách hàng Gen Y và Gen Z tại TP. Hồ Chí Minh
gan: Nguyễn, Trung Hiếu
Cyhoeddwyd: (2023)

Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
gan: Bùi, Thị Hồng Nhung
Cyhoeddwyd: (2024)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
gan: Ngọc Hoa
Cyhoeddwyd: (2006)

Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile Banking của các ngân hàng thương mại tại Đồng Nai
gan: Bùi, Văn Thụy, et al.
Cyhoeddwyd: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ y tế, sự hài lòng của khách hàng đổi với truyền miệng và ý định chọn lựa dịch vụ y tế của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
gan: Hà, Tiên Ngọc
Cyhoeddwyd: (2024)

Cẩm nang về dịch vụ khách sạn, nhà hàng :
gan: Mohamad, Amir Ahmad
Cyhoeddwyd: (2013)

Impact of E-Wom Adoption on Online Customers’ Behavior through Customers’ Positive Attitude towards Online Travel Agencies
gan: Tran, Dieu Hang
Cyhoeddwyd: (2025)

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ E-Banking tại Ngân hàng TMCP Á Châu, Chi nhánh Đồng Nai
gan: Bùi, Văn Thụy, et al.
Cyhoeddwyd: (2023)

Phân tích các nhân tố tác động đến ý định sử dụng e-banking của khách hàng ở Việt Nam
gan: Vũ, Thị Kim Chi
Cyhoeddwyd: (2023)

Triển khai các dịch vụ hàng hải theo E.Navigation: Mô tả về dịch vụ lai dắt và hoa tiêu hàng hải
gan: Nguyễn, Mạnh Cường
Cyhoeddwyd: (2023)

TRIỂN KHAI CÁC DỊCH VỤ HÀNG HẢI THEO E-NAVIGATION: MÔ TẢ VỀ DỊCH VỤ LAI DẮT VÀ HOA TIÊU HÀNG HẢI
gan: Tạp, chí KHCN GTVT, et al.
Cyhoeddwyd: (2023)

Ảnh hưởng của truyền miệng điện tử (EWOM) đến thái độ của du khách đối với điểm đến du lịch Huế
gan: Nguyễn, Thị Lệ Hương, et al.
Cyhoeddwyd: (2024)