Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking

QR Code

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking

Saved in:

Bibliographic Details
Main Authors:	Nguyễn, Thanh Lâm, Nguyễn, Phước Thiện
Format:	Article
Language:	Vietnamese
Published:	2024
Subjects:	Khoa học Đại học Đông Á
Online Access:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=367338 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/207624
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Institutions:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Similar Items

Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context. 1st ed. 2017
by: Ismagilova, Elvira, et al.
Published: (2020)

Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ E-banking : Một mô hình tích hợp /
by: Nguyễn Thị Liễu.

Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ E-banking: Một mô hình tích hợp
by: Nguyễn, Thị Liêu, et al.
Published: (2019)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM) đến ý định mua sản phẩm nước hoa của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh
by: Ngô, Thị Thu, et al.
Published: (2023)

Ảnh hưởng của cảm nhận tính dễ sử dụng đến chấp nhận thông tin truyền khẩu điện tử (eWOM) trong lĩnh vực hàng tiêu dùng thông thường
by: Đinh, Hùng, et al.
Published: (2025)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM), nhận thức thương hiệu và chất lượng cảm nhận đến ý định mua điện thoại di động của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
by: Trần, Anh Tú
Published: (2022)

Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố kích hoạt eWOM đến ý định sử dụng ngân hàng số: Sử dụng kết hợp mô hình ELM và TPB
by: Trương, Đình Chiến, et al.
Published: (2024)

TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN MIỆNG ĐIỆN TỬ (E-WOM) ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
by: Trần, Thanh Tú
Published: (2025)

Sự phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử (E-Banking) tại Việt Nam
by: Trần. Hoàng Ngân, et al.
Published: (2014)

Đánh giá những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ E-banking của khách hàng cá nhân tại TPBank
by: Nguyễn, Ngọc Tú Vân, et al.
Published: (2024)

Ảnh hưởng của eWOM trên các phương tiện truyền thông xã hội đến ý định mua sắm – Nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh
by: Nông, Thị Như Mai
Published: (2024)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM) và chuẩn chủ quan đến ý định đặt phòng trực tuyến tại các khách sạn trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
by: Nguyễn, Thị Thu Thảo
Published: (2022)

Các nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ e-banking của khách hàng cá nhân tại SCB - chi nhánh chợ Hàn
by: Lê, Đức Toàn

Các nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ E-Banking của khách hàng cá nhân tại SCB- Chi nhánh Chợ Hàn
by: Lê, Đức Toàn, et al.
Published: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile banking tại Agribank Chi nhánh Trà Vinh
by: Nguyễn, Hồng Phúc
Published: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh
by: Nguyễn, Thanh Hùng, et al.
Published: (2023)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
by: Ngọc Hoa
Published: (2008)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
by: Heppell, Michael
Published: (2018)

Dịch vụ E-Banking: thực trạng và giải pháp cho các ngân hàng thương mại Việt Nam
by: Đỗ, Thị Hồng Nhung
Published: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
by: Nguyễn, Hồng Phúc
Published: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
by: Nguyễn Hồng Phúc
Published: (2021)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E Mobile banking tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Trà Vinh
by: Nguyễn, Hồng Phúc
Published: (2020)

Ảnh hưởng của eWOM đến ý định lựa chọn cơ sở y tế tư nhân để khám sức khỏe sinh sản của nữ giới thuộc thế hệ gen Z
by: Vũ, Đăng Ninh, et al.
Published: (2024)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
by: Ford, Robert C.
Published: (2018)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
by: Hà Nam Khánh Giao
Published: (2004)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
by: Hà Nam Khánh Giao
Published: (2004)

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
by: Đào Tiến Thỉnh
Published: (2022)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ internet banking của ACB
by: Nguyễn, Hữu Hồng Phát, et al.
Published: (2024)

Hành vi dự định sử dụng E-Banking, E-Wallet của khách hàng Gen Y và Gen Z tại TP. Hồ Chí Minh
by: Nguyễn, Trung Hiếu
Published: (2023)

Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
by: Bùi, Thị Hồng Nhung
Published: (2024)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
by: Ngọc Hoa
Published: (2006)

Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile Banking của các ngân hàng thương mại tại Đồng Nai
by: Bùi, Văn Thụy, et al.
Published: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ y tế, sự hài lòng của khách hàng đổi với truyền miệng và ý định chọn lựa dịch vụ y tế của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
by: Hà, Tiên Ngọc
Published: (2024)

Cẩm nang về dịch vụ khách sạn, nhà hàng :
by: Mohamad, Amir Ahmad
Published: (2013)

Impact of E-Wom Adoption on Online Customers’ Behavior through Customers’ Positive Attitude towards Online Travel Agencies
by: Tran, Dieu Hang
Published: (2025)

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ E-Banking tại Ngân hàng TMCP Á Châu, Chi nhánh Đồng Nai
by: Bùi, Văn Thụy, et al.
Published: (2023)

Phân tích các nhân tố tác động đến ý định sử dụng e-banking của khách hàng ở Việt Nam
by: Vũ, Thị Kim Chi
Published: (2023)

Triển khai các dịch vụ hàng hải theo E.Navigation: Mô tả về dịch vụ lai dắt và hoa tiêu hàng hải
by: Nguyễn, Mạnh Cường
Published: (2023)

TRIỂN KHAI CÁC DỊCH VỤ HÀNG HẢI THEO E-NAVIGATION: MÔ TẢ VỀ DỊCH VỤ LAI DẮT VÀ HOA TIÊU HÀNG HẢI
by: Tạp, chí KHCN GTVT, et al.
Published: (2023)

Ảnh hưởng của truyền miệng điện tử (EWOM) đến thái độ của du khách đối với điểm đến du lịch Huế
by: Nguyễn, Thị Lệ Hương, et al.
Published: (2024)