Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam

QR-Code

Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Phan, Chung Thủy, Phan, Thu Hiền, Trương, Nhi, Nguyễn, Lý Kiều Chinh
Format:	Artikel
Sprache:	Vietnamese
Veröffentlicht:	2024
Schlagworte:	Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á
Online Zugang:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=364061 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/209212
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Ähnliche Einträge

Tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng trong quan hệ với sự trung thành và di trì khách hàng.
von: Vũ, Quang Hưng
Veröffentlicht: (2019)

Đo lường chất lượng trải nghiệm khách hàng bằng mô hình EXQ
von: Trịnh, Phương Ly
Veröffentlicht: (2023)

Tác động của quản lý quan hệ khách hàng đối với lòng trung thành của khách hàng: vai trò trung gian của quan lý quy trình kinh doanh
von: Nguyễn, Thị Vân, et al.
Veröffentlicht: (2024)

Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
von: Bùi, Thị Hồng Nhung
Veröffentlicht: (2024)

Lý thuyết về trải nghiệm khách hàng và nghiên cứu doanh nghiệp điển hình Apple
von: Nguyễn, Phan Anh
Veröffentlicht: (2023)

Tác động của nhận thức về dịch vụ ngân hàng số, trải nghiệm khách hàng đến hiệu suất hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam
von: Nguyễn, An Giang, et al.
Veröffentlicht: (2025)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng trong các nhà hàng tại Việt Nam
von: Vũ, Quang Hưng
Veröffentlicht: (2019)

Sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại: kết quả từ nghiên cứu thực nghiệm các khách hàng cá nhân
von: Nguyễn, Thị Khánh Quỳnh
Veröffentlicht: (2023)

Trải nghiệm khách hàng và hành trình mua hàng - Tiếp cận mới trong nghiên cứu hành vi khách hàng
von: Nguyễn, Hải Ninh, et al.
Veröffentlicht: (2023)

Ảnh hưởng cảm xúc khách hàng đến sự trung thành thương hiệu: Một nghiên cứu lý thuyết
von: Nguyễn, Trí Anh
Veröffentlicht: (2023)

Mối quan hệ giữa trải nghiệm mua hàng trực tuyến - Sự hài lòng của khách hàng và ý định tiếp tục mua hàng trực tuyến
von: Trịnh, Hoàng Anh
Veröffentlicht: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng Internet Banking của khách hàng ở các ngân hàng thương mại Việt Nam
von: Vũ, Quang Hưng
Veröffentlicht: (2023)

Phát triển dịch vụ hàng hải theo hướng "lấy khách hàng làm trung tâm" ở Công ty Cổ phần Đại lý Hàng hải Việt Nam
von: Nguyễn, Bích Thảo
Veröffentlicht: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến việc không sử dụng thẻ ngân hàng của khách hàng - trường hợp nghiên cứu tại Hà Nội
von: Nguyễn, Thị Thu
Veröffentlicht: (2019)

Các chỉ tiêu đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
von: Trần, Sỹ Định
Veröffentlicht: (2024)

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và tác động tới quyết định mua khách hàng
von: Trần, Đức Dũng
Veröffentlicht: (2023)

Sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại: so sánh sự khác nhau giữa các nhóm ngân hàng theo quy mô vốn
von: Nguyễn, Khánh Quỳnh
Veröffentlicht: (2023)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
von: Huỳnh, Quang Linh
Veröffentlicht: (2024)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
von: Trần, Sỹ Định
Veröffentlicht: (2024)

Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng của doanh nghiệp viễn thông
von: Bùi, Xuân Phong
Veröffentlicht: (2023)

Mối quan hệ giữa nhận thức, thái độ và ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại Thành phố Hồ Chí Minh
von: Nông, Thị Như Mai
Veröffentlicht: (2024)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long
von: Cảnh, Chí Hoàng, et al.
Veröffentlicht: (2023)

Đọc vị khách hàng
von: Wilkinson, Michael
Veröffentlicht: (2018)

Vai trò của marketing mix đối với hành vi người tiêu dùng sản phẩm xanh của khách hàng
von: Lương, Quý Ngọc
Veröffentlicht: (2024)

ứng dụng machine learning (máy học) để phân loại khách hàng của doanh nghiệp nhỏ và vừa SMEs
von: Đỗ, Thu Hà, et al.
Veröffentlicht: (2019)

Sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Vinaphone
von: Bùi, Xuân Phong
Veröffentlicht: (2024)

Cảm nhận về sự lừa dối (Perceived Deception) và hành vi của khách hàng
von: Nguyễn, Thị Thu
Veröffentlicht: (2023)

Khách hàng và lòng trung thành thương hiệu may mặc trong thời kỳ hội nhập quốc tế
von: Đào, Thị Hà Anh
Veröffentlicht: (2024)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
von: Trương Hùng
Veröffentlicht: (2007)

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng Internet Banking của khách hàng ở các ngân hàng tỉnh Nam Định
von: Vũ, Quang Hưng
Veröffentlicht: (2023)

Nghiên cứu các nhân tố cản trở ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng tại Việt Nam.
von: Ngô, Thọ Thiện, et al.
Veröffentlicht: (2019)

Một số vấn đề lý luận và thực tiễn về thương mại hàng hóa trung gian giữa Nhật Bản và Trung Quốc.
von: Nguyễn, Tuấn Tú
Veröffentlicht: (2019)

Nhận diện khách hàng mục tiêu thông qua lợi ích tìm kiếm của du khách: tình huống nghiên cứu tại doanh nghiệp du lịch thanh phố Hồ Chí Minh
von: Ngô, Cao Hoài Linh, et al.
Veröffentlicht: (2019)

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cho vay của Ngân hàng Sacombank - chi nhánh Bình Định
von: Nguyễn, Thị Kim Ánh, et al.
Veröffentlicht: (2023)

X+ Xây dựng trải nghiệm khách hàng tại thị trường Việt Nam
von: Solis, Brian
Veröffentlicht: (2019)

Vai trò của chất lượng dịch vụ logistics trong thương mại điện tử đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng gen Z tại thị trường Hà Nội
von: Vũ, Phương Thảo, et al.
Veröffentlicht: (2024)

Tác động của các hoạt động tiếp thị mối quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mạng viễn thông di động tại Việt Nam
von: Trần, Xuân Thao
Veröffentlicht: (2019)

Marketing định hướng vào khách hàng
von: Chaston, Ian
Veröffentlicht: (1999)

Hoàn thiện kế toán bán hàng tại Xí nghiệp Trung Đô Hồng Lĩnh
von: Phan, Thị Thu Hiền
Veröffentlicht: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
von: Nguyễn, Thị Thúy Loan, et al.
Veröffentlicht: (2023)