Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam
Saved in:
Main Authors: | Phan, Chung Thủy, Phan, Thu Hiền, Trương, Nhi, Nguyễn, Lý Kiều Chinh |
---|---|
Format: | Article |
Language: | Vietnamese |
Published: |
2024
|
Subjects: | |
Online Access: | https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=364061 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/209212 |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Institutions: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
---|
Similar Items
-
Tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng trong quan hệ với sự trung thành và di trì khách hàng.
by: Vũ, Quang Hưng
Published: (2019) -
Đo lường chất lượng trải nghiệm khách hàng bằng mô hình EXQ
by: Trịnh, Phương Ly
Published: (2023) -
Tác động của quản lý quan hệ khách hàng đối với lòng trung thành của khách hàng: vai trò trung gian của quan lý quy trình kinh doanh
by: Nguyễn, Thị Vân, et al.
Published: (2024) -
Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
by: Bùi, Thị Hồng Nhung
Published: (2024) -
Lý thuyết về trải nghiệm khách hàng và nghiên cứu doanh nghiệp điển hình Apple
by: Nguyễn, Phan Anh
Published: (2023)