Mối quan hệ giữa chất lượng, giá trị dịch vụ, sự hài lòng và hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ: Một nghiên cứu trong ngành thông tin di động tại Thành phố Hồ Chí Minh

Mã QR

Mối quan hệ giữa chất lượng, giá trị dịch vụ, sự hài lòng và hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ: Một nghiên cứu trong ngành thông tin di động tại Thành phố Hồ Chí Minh

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Được phát hành:	2024
Những chủ đề:	Tạp chí Phát triển Khoa học & Công nghệ: Chuyên san Khoa học – Kinh tế - Luật và Khoa học Quản lý
Truy cập trực tuyến:	https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/217570
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

Mô hình tích hợp chất lượng dịch vụ và sự thuận tiện dịch vụ để giải thích cho sự hài lòng của khách hàng - Nghiên cứu thực nghiệm với dịch vụ ngân hàng điện tử
Bỡi: Lưu, Thị Hoàng Vy, et al.
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking
Bỡi: Nguyễn, Thanh Lâm, et al.
Được phát hành: (2024)

Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ hàng lẻ nhập khẩu bằng container tại công ty Ecu Worldwide Việt nam
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Được phát hành: (2023)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách háng: Trường hợp của Vietnam Airlines
Bỡi: Nguyễn, Thị Khánh Chi
Được phát hành: (2024)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách háng: Trường hợp của Vietnam Airlines
Bỡi: Nguyễn, Thị Khánh Chi
Được phát hành: (2024)

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hàng lẻ nhập khẩu bằng container tại công ty ECU Worldwide Việt Nam
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Được phát hành: (2023)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, hình ảnh thương hiệu, giá trị nhận được, niềm tin, sự hài lòng, và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong ngành ngân hàng
Bỡi: Ngô, Đức Chiến
Được phát hành: (2023)

Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn tại Thanh Hóa, Việt Nam
Bỡi: Nguyễn, Thị Thanh Xuân
Được phát hành: (2024)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, giá trị trải nghiệm, sự hài lòng và khuynh hướng hành vi khách hàng trong ngành hàng thức ăn nhanh tại TP. Hồ Chí Minh
Bỡi: Trần, Văn Đạt, et al.
Được phát hành: (2023)

Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tăng cường sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại Việt Nam
Bỡi: Nguyễn, Viết Lâm
Được phát hành: (2023)

Tác động của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe máy
Bỡi: Phạm, Thị Thanh Giang, et al.
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại tp. Hồchí minh
Bỡi: Đàm, Trí Cường, et al.
Được phát hành: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Vietinbank Sóc Trăng
Bỡi: Diệp, Minh Hoàng, et al.
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Đàm, Trí Cường, et al.
Được phát hành: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín (Sacombank) - chi nhánh Khánh Hòa
Bỡi: Bùi, Phạm Thanh Bình, et al.
Được phát hành: (2024)

Vai trò của dịch vụ bán hàng trong việc nâng cao sự hài lòng, niềm tin và ý định mua lại của khách hàng trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến
Bỡi: Ngô, Đức Chiến
Được phát hành: (2023)

Ảnh hưởng của sự đồng cảm, hành vi hướng đến khách hàng của nhân viên giao dịch đến sự hài lòng của khách hàng
Bỡi: Trần, Thế Nam
Được phát hành: (2023)

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán thẻ qua POS tại Vietinbank chi nhánh 2 thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định phàn nàn của khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ di động tại Đồng bằng sông Cửu Long
Bỡi: Nguyễn, Thanh Liêm, et al.
Được phát hành: (2019)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ viễn thông di động đến sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm kinh doanh VNPT Tây Ninh
Bỡi: Hoàng, Mạnh Dũng, et al.
Được phát hành: (2023)

Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các công ty chứng khoán ở Thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Nguyễn, Ngọc Chánh, et al.
Được phát hành: (2019)

Đánh giá hiệu quả marketing trong phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại Techcombank - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng
Bỡi: Đỗ, Thị Thu Hà
Được phát hành: (2024)

Mối quan hệ giữa hành vi thiếu văn minh của khách hàng và hành vi phá hoại dịch vụ của nhân viên trong ngành dịch vụ ở Việt Nam
Bỡi: Nguyễn, Duy An, et al.
Được phát hành: (2023)

Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khám bệnh tại bệnh viện phụ sản hà nội cơ sở 3 năm 2021
Bỡi: Trần, Thị Thủy, et al.
Được phát hành: (2023)

Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với Công ty Điện lực Hoài Đức - Hà Nội
Bỡi: Nguyễn, Anh Tuấn, et al.
Được phát hành: (2023)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Maritime bank theo mô hình servqual
Bỡi: Chử, Bá Quyết, et al.
Được phát hành: (2019)

Ảnh hưởng của giá trị dịch vụ và rào cản chuyển đổi lên lòng trung thành của khách hàng. So sánh hai ngành dịch vụ lưu trú: Khách sạn và căn hộ dịch vụ
Bỡi: Phạm, Ngọc Thúy, et al.
Được phát hành: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện thành phố Đà Nẵng
Bỡi: Trương, Hoàng Hoa Duyên, et al.
Được phát hành: (2023)

Nghiên cứu svm song song ứng dụng vào phân lớp khách hàng sử dụng dịch vụ di động : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Khoa học máy tính
Bỡi: Nguyễn, Văn Đời
Được phát hành: (2019)

SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ VỚI DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI: NGHIÊN CỨU TẠI TỈNH THÁI NGUYÊN
Bỡi: Ngô, Thúy Hà
Được phát hành: (2024)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long
Bỡi: Huỳnh, Minh Đoàn, et al.
Được phát hành: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân trên địa bàn quận long biên về chất lượng dịch vụ của website Sendo.vn
Bỡi: Nguyễn, Ngọc Mai, et al.
Được phát hành: (2023)

Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng: Nghiên cứu thực nghiệm tại siêu thị Lan Chi, Thái Nguyên
Bỡi: Mai, Anh Linh, et al.
Được phát hành: (2024)

Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng trong thế hệ Y: Trường hợp nhà hàng thức ăn nhanh tại Hà Nội
Bỡi: Trương, Thành Tâm và Nguyễn Thủy Tiên
Được phát hành: (2024)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch hộ gia đình đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại Đà Nẵng
Bỡi: Nguyễn, Xuân Vinh
Được phát hành: (2024)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các cửa hàng đồ ăn nhanh trên địa bàn thành phố Thái Nguyên
Bỡi: Đỗ, Thị Quyên, et al.
Được phát hành: (2019)

Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ ATM của một số ngân hàng TMCP tại thành phố Long Xuyên: So sánh giữa mô hình SERVPERF và GRONROOS
Bỡi: Hồ, Bạch Nhật, et al.
Được phát hành: (2024)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Logistics tại các doanh nghiệp chuyển phát nhanh trên địa bàn thành phố Hà Nội
Bỡi: Nguyễn, Danh Nam, et al.
Được phát hành: (2023)

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA HÀNH KHÁCH ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ TÂN SƠN NHẤT
Bỡi: My, Nguyễn Thị Trà, et al.
Được phát hành: (2023)

ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP
Bỡi: Nguyễn, Văn Cảnh
Được phát hành: (2023)