Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại thành phố Đà Lạt

Nghiên cứu này đã xác định có 06 yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn tại thành phố Đà Lạt, bao gồm: Phương tiện hữu hình, sự tin cậy, khả năng đáp ứng, sự cảm thông, sự bảo đảm và giá cả. Trong đó yếu tố "giá cả" có mức độ ảnh hưởng mạnh nhất còn "...

Descrizione completa

Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autori principali: Nguyễn, Văn Anh, Nguyễn, Thị Phương Thảo, Lê, Minh Hiếu
Natura: Articolo
Lingua:Vietnamese
Pubblicazione: Trường Đại học Đà Lạt 2014
Soggetti:
Accesso online:https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/37503
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne! !
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt