Voice of the Customer: Capture and Analysis
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| Auteur principal: | |
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| Format: | Livre |
| Langue: | English |
| Publié: |
McGraw Hill Companies Inc
2008
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| Thư viện lưu trữ: | Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng |
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| Description matérielle: | 389p. : ill ; 25cm |
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| ISBN: | 9780071465441 |