Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ : Luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành tài chính ngân hàng

Đề tài "Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ" nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, giúp khách hàng ngày càng hài lòng gắn bó và trung thành với Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ.Đề ta...

Cijeli opis

Spremljeno u:

Bibliografski detalji
Glavni autor:	Trần, Thị Bưởi
Format:	Knjiga
Jezik:	Undetermined
Izdano:	Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2010
Teme:	Customer relations,Quan hệ khách hàng
Oznake:	Dodaj oznaku Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Opis
Sažetak:	Đề tài "Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ" nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, giúp khách hàng ngày càng hài lòng gắn bó và trung thành với Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ.Đề tài sử dụng thang đo SERVQUAL đo lường chất lượng dịch vụ với 22 biến và thang đo mức độ hài lòng với 4 biến

Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ : Luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành tài chính ngân hàng

Similar Items