Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ : Luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành tài chính ngân hàng

Đề tài "Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ" nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, giúp khách hàng ngày càng hài lòng gắn bó và trung thành với Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ.Đề ta...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Trần, Thị Bưởi
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2010
Những chủ đề:	Customer relations,Quan hệ khách hàng
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ


LEADER	01373nam a2200217Ia 4500
001	CTU_162827
008	210402s9999 xx 000 0 und d
082			\|a 658.812
082			\|b B558
088			\|a 60340201
100			\|a Trần, Thị Bưởi
245		0	\|a Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ :
245		0	\|b Luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành tài chính ngân hàng
245		0	\|c Trần Thị Bưởi ; Sử Đình Thành ( hướng dẫn khoa học )
260			\|a Cần Thơ
260			\|b Trường Đại học Cần Thơ
260			\|c 2010
520			\|a Đề tài "Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ" nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, giúp khách hàng ngày càng hài lòng gắn bó và trung thành với Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ.Đề tài sử dụng thang đo SERVQUAL đo lường chất lượng dịch vụ với 22 biến và thang đo mức độ hài lòng với 4 biến
650			\|a Customer relations,Quan hệ khách hàng
904			\|i T Thu, Hải
980			\|a Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ : Luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành tài chính ngân hàng

Những quyển sách tương tự