Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Tài chính Ngân hàng

Luận văn "Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank" được thực hiện ở các chi nhánh Eximbank Cần Thơ và An Giang từ tháng 01/2010 đến tháng 10/2010.Mục tiêu nghiên cứu của luận văn n...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Phương, Hữu Duyên
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2010
Những chủ đề:	Quan hệ khách hàng,Customer relation
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Miêu tả
Tóm tắt:	Luận văn "Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank" được thực hiện ở các chi nhánh Eximbank Cần Thơ và An Giang từ tháng 01/2010 đến tháng 10/2010.Mục tiêu nghiên cứu của luận văn này là đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cảu Eximbank và tìm ra các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng để từ đề xuất các gảii pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ,nhằm làm tăng thêm sự thoả mãn khách hàng khi đến giao dịch với Eximbank.

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Tài chính Ngân hàng

Những quyển sách tương tự