Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Tài chính Ngân hàng

Luận văn "Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank" được thực hiện ở các chi nhánh Eximbank Cần Thơ và An Giang từ tháng 01/2010 đến tháng 10/2010.Mục tiêu nghiên cứu của luận văn n...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Phương, Hữu Duyên
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2010
Những chủ đề:	Quan hệ khách hàng,Customer relation
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ


LEADER	01687nam a2200217Ia 4500
001	CTU_163483
008	210402s9999 xx 000 0 und d
082			\|a 658.812
082			\|b D527
088			\|a 60340201
100			\|a Phương, Hữu Duyên
245		0	\|a Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank :
245		0	\|b Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Tài chính Ngân hàng
245		0	\|c Phương Hữu Duyên; Lê Phương Ninh (Hướng dẫn khoa học)
260			\|a Cần Thơ
260			\|b Trường Đại học Cần Thơ
260			\|c 2010
520			\|a Luận văn "Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank" được thực hiện ở các chi nhánh Eximbank Cần Thơ và An Giang từ tháng 01/2010 đến tháng 10/2010.Mục tiêu nghiên cứu của luận văn này là đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cảu Eximbank và tìm ra các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng để từ đề xuất các gảii pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ,nhằm làm tăng thêm sự thoả mãn khách hàng khi đến giao dịch với Eximbank.
650			\|a Quan hệ khách hàng,Customer relation
904			\|i Thoa, Hải
980			\|a Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Tài chính Ngân hàng

Những quyển sách tương tự