Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế HSBC : Luận văn Thạc sĩ Kinh Tế chuyên ngành Tài chính Ngân hàng

Đề tài tập trung nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ của HSBC và tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng để từ đó đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lư...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Đặng, Thiện Mỹ
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2012
Những chủ đề:	Ngân hàng và hoạt động ngân hàng,Banks and banking
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Miêu tả
Tóm tắt:	Đề tài tập trung nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ của HSBC và tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng để từ đó đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm làm tăng thêm sự thỏa mãn khách hàng khi đến giao dịch với HSBC. Đề tài được thực hiện ở HSBC từ tháng 3/2011 đến tháng 12/2011

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế HSBC : Luận văn Thạc sĩ Kinh Tế chuyên ngành Tài chính Ngân hàng

Những quyển sách tương tự