Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế HSBC : Luận văn Thạc sĩ Kinh Tế chuyên ngành Tài chính Ngân hàng

Đề tài tập trung nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ của HSBC và tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng để từ đó đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lư...

Description complète

Enregistré dans:

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Đặng, Thiện Mỹ
Format:	Livre
Langue:	Undetermined
Publié:	Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2012
Sujets:	Ngân hàng và hoạt động ngân hàng,Banks and banking
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Description
Résumé:	Đề tài tập trung nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ của HSBC và tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng để từ đó đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm làm tăng thêm sự thỏa mãn khách hàng khi đến giao dịch với HSBC. Đề tài được thực hiện ở HSBC từ tháng 3/2011 đến tháng 12/2011

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế HSBC : Luận văn Thạc sĩ Kinh Tế chuyên ngành Tài chính Ngân hàng

Documents similaires