Khách hàng chưa phải là thượng đế : Đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thực sự là thượng đế /

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Rosenbluth, Hal F.
Tác giả khác: Minh Hạnh (dịch.), Peters, Diane McFerrin.
Định dạng: Sách giấy
Ngôn ngữ:Vietnamese
Được phát hành: H. : Tri thức, 2009.
Những chủ đề:
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
LEADER 01011nam a2200325 4500
001 DLU100110900
005 ##20100820
040 # # |a DLU  |b vie 
041 # # |a vie 
044 # # |a vn 
082 # # |a 338.479 1  |b RO-H 
100 # # |a Rosenbluth, Hal F. 
245 # # |a Khách hàng chưa phải là thượng đế :  |b Đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thực sự là thượng đế /  |c Hal F. Rosenbluth, Diane McFerrin Peters; Minh Hạnh dịch. 
260 # # |a H. :  |b Tri thức,  |c 2009. 
300 # # |a 315 tr. ;  |c 24 cm. 
505 # # |a Phần một. Tầm quan trọng của nhân viên -- Phần hai. Sáng tạo tương lai. 
650 # # |a Đại lý du lịch  |x Quản lý. 
700 # # |a Minh Hạnh,  |e dịch. 
700 # # |a Peters, Diane McFerrin. 
923 # # |a 06/2010 
991 # # |a SH 
992 # # |a 75000 
994 # # |a DLU 
900 # # |a True 
911 # # |a Đào Thị Thu Huyền 
925 # # |a G 
926 # # |a A 
927 # # |a SH 
980 # # |a Thư viện Trường Đại học Đà Lạt