Marketing định hướng vào khách hàng /

Chương 1. Tổ chức- Hiệu năng, những giải pháp và mục tiêu

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Vũ Trọng Hùng
Daljnji autori: Ian Chaston, Phan Đình Quyền
Format: Knjiga
Jezik:Vietnamese
Izdano: Đồng Nai : Nhà xuất bản Đồng Nai , 1999
Teme:
Oznake: Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng
Opis
Sažetak:Chương 1. Tổ chức- Hiệu năng, những giải pháp và mục tiêu
Chương 2. Ưu tiên lập kế Marketing - Thiết lập nề nếp làm việc.
Chương 3. Phát hiện những cơ những cơ hội trên thị trường.
Chương 4. "Nhưng liệu ta có thể cung ứng những thứ thị trường cần không?"
Chương 5. Tối ưu hóa cách thỏa mãn cân đối cơ hội và khả năng.
Chương 6. Đổi mới hay sống tẻ nhạt.
Chương 7. Lập kế hoạch khuyến mãi làm lợi cho khách hàng.
Chương 8. Tăng mức độ hài lòng thông qua định giá và phân phối.
Chương 9. Trình bày cam kết chung của tổ chức về việc đảm bảo hài lòng.
Chương 10. Làm việc với những người khác trong nội bộ tổ chức nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Chương 11. Sự hài lòng về dịch vụ còn hơn là" có một ngày đẹp"
Chương 12 Các dịch vụ khu vực công cộng- Tập trung vào sự thỏa mãn của khách hàng nội bộ.
Chương 13. Sự hài lòng trên quy mô quốc tế.
Chương14.Những lợi ích và thách thức của việc triển khai.
Opis:344tr. ; 20cm