Marketing định hướng vào khách hàng /
Nội dung cuốn sách gồm 14 chương:
Đã lưu trong:
Tác giả chính: | |
---|---|
Định dạng: | Sách |
Ngôn ngữ: | Vietnamese |
Được phát hành: |
Đồng Nai :
Nhà xuất bản Đồng Nai ,
1999
|
Phiên bản: | In lần thứ 1 |
Những chủ đề: | |
Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng |
---|
Tóm tắt: | Nội dung cuốn sách gồm 14 chương: Chương 1 : Tổ chức-hiệu năng, những giải pháp và mục tiêu Chương 2 : Ưu tiên lập kế hoạch Marketing-thiết lập nề nếp làm việc Chương 3 : Phát hiệ những cơ hội trên thị trường Chương 4 : " Nhưng liệu ta có thể cung ứng những thứ thị trường cần không?" Chương 5 : Tối ưu hóa cách thỏa mãn - cân đối cơ hội và kha năng Chương 6 : Đổi mới hay sống tẻ nhạt Chương 7 : Lập kế hoạch khuyến mãi làm lợi cho khách hàng Chương 8 : Tăng mức độ hài lòng thông qua định giá và phân phối Chương 9 : Trình bày cam kết chung của tổ chức về việc đảm bảo hài lòng Chương 10 : Làm việc với những người khác trong nội bộ tổ chức nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng Chương 11 : Sự hài lòng về dịch vụ còn hơn là " có một ngày đẹp " Chương 12 : Các dịch vụ khu vực công cộng -tập trung vào sự thỏa mãn của khách hàng nội bộ Chương 13 : Sự hài lòng trên quy mô quốc tế Chương 14 : Những lợi ích và thách thức của việc triển khai |
---|---|
Mô tả vật lý: | 344tr. ; 20cm |