Chương 03 | Dịch vụ khách hàng (Customer service)
Chương này tập trung vào kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề trong dịch vụ, đặc biệt qua điện thoại và email. Người học được phát triển khả năng giao tiếp chuyên nghiệp, tạo ý tưởng cải thiện dịch vụ và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng....
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| منشور في: |
2026
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/50516 |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
| Thư viện lưu trữ: | Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng |
|---|
كن أول من يترك تعليقا!