Customer orientation: the interactive effect of role clarity and learning goal orientation

Mã QR

Customer orientation: the interactive effect of role clarity and learning goal orientation

Purpose Customer orientation of service employees relates to customer satisfaction and loyalty, sales growth and business performance. Drawing from conservation of resources (COR) theory, the aim of this study was to test the interactive effects of service employees' role clarity...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính:	Templer, Klaus J., Kennedy, Jeffrey C., Phang, Riyang
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	University of Economics Ho Chi Minh City 2023
Truy cập trực tuyến:	https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JABES-12-2019-0122/full/html http://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/115435
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

Customer orientation, learning orientation, and new service development : An empirical investigation of the swiss hotel industry /
Bỡi: Tajeddini, Kayhan.

Performance implication of budgetary participation and learning goal orientation: Empirical evidence from Vietnam
Bỡi: Nguy?n, Phong Nguyên
Được phát hành: (2023)

The moment of clarity :
Bỡi: Madsbjerg, Christian
Được phát hành: (2014)

Customer-Oriented Marketing Strategy
Bỡi: Dalgic, Tevfik
Được phát hành: (2013)

Customization-Oriented Design of Product-Service System
Bỡi: Song, Wenyan
Được phát hành: (2019)

The moment of clarity : using the human sciences to solve your toughest business problems /
Bỡi: Madsbjerg, Christian.
Được phát hành: (2014)

Interactive Object-Oriented Programming in Java
Bỡi: Sarcar, Vaskaran
Được phát hành: (2020)

Orientation to college learning
Bỡi: Blerkom, Dianna L. Van
Được phát hành: (2007)

Customer Oriented Product Design. 1st ed.
Bỡi: Kahraman, Cengiz, et al.
Được phát hành: (2020)

INTERNAL MARKET ORIENTATION, FRONTLINERS' ORGANIZATIONAL COMMITMENT AND CUSTOMER-ORIENTED BEHAVIOR: A STUDY OF AIRPORT SERVICE IN VIETNAM
Bỡi: Nguyen, Thi Hong Phuong, et al.
Được phát hành: (2024)

Lập kế hoạch dự án theo định hướng mục tiêu ( Goal oriental project planning)
Được phát hành: (2000)

Style: Ten lessons in clarity and graceThe Norton Sampler: Instructor's handbook
Bỡi: Joseph M WilliamsCooley
Được phát hành: (1989)

The Roskilde Model: Problem-Oriented Learning and Project Work
Bỡi: Siig Andersen, Anders, et al.
Được phát hành: (2016)

Orientalism
Bỡi: Said, Edward W.
Được phát hành: (1979)

Handbook of oriental history
Bỡi: Philips, C. H.
Được phát hành: (1963)

Object-oriented programming :
Bỡi: Cox, Brad J.
Được phát hành: (1991)

Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /
Bỡi: Kim, Wansoo.

Quality Decision Management -The Heart of Effective Futures-Oriented Management
Bỡi: Frankel, E.G.
Được phát hành: (2020)

Object-Oriented Software Engineering:
Bỡi: Lethbridge, Timothy C.
Được phát hành: (2005)

Object-Oriented software enginering :
Bỡi: Lethbridge, Timothy C.
Được phát hành: (2005)

Orientation and mobility :
Bỡi: Kimbrough, James A.
Được phát hành: (1977)

Masterpieces of the Orient
Bỡi: Anderson, G. L.
Được phát hành: (1977)

Oriental philosophy :
Bỡi: Grant, Frances Ruth
Được phát hành: (1936)

ReOrient :
Bỡi: Frank, Andre Gunder
Được phát hành: (1998)

Before orientalism :
Bỡi: Barbour, Richmond
Được phát hành: (2003)

Oriental despotism :
Bỡi: Wittfogel, Karl A.
Được phát hành: (1957)

Orienting of attention
Bỡi: Richard, D. Wright
Được phát hành: (2008)

Orientation to college
Bỡi: Steltenpohl, Elizabeth
Được phát hành: (2004)

Fabulous orients
Bỡi: Ballaster, Ros
Được phát hành: (2005)

The Customer is NOT Always Right? Marketing Orientations in a Dynamic Business World. 1st ed. 2017
Bỡi: Campbell, Colin L.
Được phát hành: (2020)

Object-Oriented Programming : An Evolutionary Approach /
Bỡi: Cox, Brad J.
Được phát hành: (1991)

Object-oriented analysis and simulation
Bỡi: Hill, David R. C.
Được phát hành: (1996)

Consumer goals and the service encounter : Evaluating goal importance and the moderating effect of goal progress on satisfaction formation /
Bỡi: Noone, Breffni M.

Object-Oriented Client : Server Application Development /
Bỡi: Ayer, Steve J.
Được phát hành: (1995)

FINANCIAL ROLE IN SUPPORTING THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS IN ASEAN
Bỡi: Anantachoke, Osangthammanont
Được phát hành: (2024)

An introduction to object-oriented programming with Java
Bỡi: Wu, C. Thomas
Được phát hành: (1999)

An introduction to Object-Oriented programming with Java
Bỡi: Wu, C. Thomas
Được phát hành: (2001)

An introduction to Object-Oriented programming with Java™
Bỡi: Wu, C. Thomas
Được phát hành: (2004)

An introduction to object-oriented programming with Java
Bỡi: Wu, C. Thomas
Được phát hành: (2006)

An introduction to object-oriented programming with Java
Bỡi: Wu, C. Thomas
Được phát hành: (1999)