Ecotourists’ satisfaction and dissatisfaction: asymmetric effects of service attributes
Purpose The purpose of this paper is to identify and classify ecotourism service elements according to their instrumentality to customer satisfaction. Design/methodology/approach Drawing on the ECOSERV model, the authors conduct fur...
Đã lưu trong:
Những tác giả chính: | Ngoc, Thuy Vo Thi, Phuong, Thao Hoang Doan |
---|---|
Định dạng: | Bài viết |
Ngôn ngữ: | English |
Được phát hành: |
University of Economics Ho Chi Minh City
2023
|
Truy cập trực tuyến: | https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JABES-07-2018-0051/full/html http://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/115577 |
Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
---|
Những quyển sách tương tự
-
Ecotouristic marketing strategies in the United States of America
Bỡi: SMARANDA SIMONI
Được phát hành: (2015) -
Ecotouristic marketing strategies in the United States of America
Bỡi: SMARANDA SIMONI
Được phát hành: (2018) -
Ecotouristic marketing strategies in the United States of America
Bỡi: SMARANDA SIMONI
Được phát hành: (2018) -
Residents' satisfaction with community attributes and support for tourism/
Bỡi: Nunkoo, Robin. -
The effect of recovery locus attributions and service failure severity on word-of-mouth and repurchase behaviors in the hospitality industry /
Bỡi: Swanson, Scott R.