The effect of recovery locus attributions and service failure severity on word-of-mouth and repurchase behaviors in the hospitality industry /

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Swanson, Scott R.
Tác giả khác: Hsu, Maxwell K.
Định dạng: Bài viết
Ngôn ngữ:English
Những chủ đề:
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt