The effect of recovery locus attributions and service failure severity on word-of-mouth and repurchase behaviors in the hospitality industry /

Na minha lista:
Detalhes bibliográficos
Autor principal: Swanson, Scott R.
Outros Autores: Hsu, Maxwell K.
Formato: Artigo
Idioma:English
Assuntos:
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt