The effect of recovery locus attributions and service failure severity on word-of-mouth and repurchase behaviors in the hospitality industry /

Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: Swanson, Scott R.
Altri autori: Hsu, Maxwell K.
Natura: Articolo
Lingua:English
Soggetti:
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne! !
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt