Chăm sóc khách hàng phát huy lợi thế cạnh tranh
Nội dung tài liệu trình bày cách xác định khách hàng và những mong muốn của khách hàng. ý nghĩa và tầm quan trong của việc chăm sóc khách hàng. Các nguyên tắc ứng xử trong các tình huống tiếp xúc với khách hàng.....
Saved in:
| Corporate Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Undetermined |
| Published: |
Thành phố Hồ Chí Minh
Trẻ
2008
|
| Subjects: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institutions: | Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ |
|---|