Call Center Operation : Design, operation, and maintenance
Call Center Operation gives you complete coverage of the critical issues involved in the design, implementation, organization, and management of a customer call center. Sharp provides information on advanced technology tools for workforce management, workshop examples for training call center staff,...
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | Sharp, Duane E. |
|---|---|
| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | Undetermined |
| Được phát hành: |
Amsterdam
Digital Press
2003
|
| Những chủ đề: | |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Thư viện lưu trữ: | Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ |
|---|
Những quyển sách tương tự
-
Call center operations : profiting from teleservices /
Bỡi: Day, Charles E.
Được phát hành: (2000) -
Dự báo lưu lượng gọi vào hệ thống Call Center :
Bỡi: Đỗ, Khắc Vũ
Được phát hành: (2010) -
Call Center Operation: Design, Operation, and Maintenance
Bỡi: Sharp, Duane
Được phát hành: (2011) -
Global Communications & Innovations in ICT / CALL
Được phát hành: (2015) -
Aggressive calls improve leading callers' attractiveness in the treefrog Dendropsophus ebraccatus /
Bỡi: Reichert, Michael S.