Call Center Operation : Design, operation, and maintenance

Call Center Operation gives you complete coverage of the critical issues involved in the design, implementation, organization, and management of a customer call center. Sharp provides information on advanced technology tools for workforce management, workshop examples for training call center staff,...

Descrición completa

Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Sharp, Duane E.
Formato: Libro
Idioma:Undetermined
Publicado: Amsterdam Digital Press 2003
Những chủ đề:
Các nhãn: Engadir etiqueta
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ