Complaint management and channel choice :

কিউআর কোড

Complaint management and channel choice : An analysis of customer perceptions

This book investigates customer perceptions and expectations of complaint channels. In addition to the conventional channels, the adequacy of online social networks as new complaint channel is analysed. The managerial recommendations to improve customer satisfaction are based on a survey and reveal...

সম্পূর্ণ বিবরণ

সংরক্ষণ করুন:

গ্রন্থ-পঞ্জীর বিবরন
প্রধান লেখক:	Garding, Stefan
বিন্যাস:	গ্রন্থ
ভাষা:	Undetermined
প্রকাশিত:	Cham Springer 2015
বিষয়গুলি:	Consumer complaints,Khách hàng khiếu nại
ট্যাগগুলো:	ট্যাগ যুক্ত করুন কোনো ট্যাগ নেই, প্রথমজন হিসাবে ট্যাগ করুন!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

অনুরূপ উপাদানগুলি

Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions
অনুযায়ী: Garding, Stefan, অন্যান্য
প্রকাশিত: (2015)

Khiếu nại hành chính - lịch sử phát triển và những vấn đề thực tiễn :
অনুযায়ী: Đinh, Văn Minh
প্রকাশিত: (2015)

Pháp luật về khiếu nại và khiếu kiện hành chính :
অনুযায়ী: Diệp, Thành Nguyên
প্রকাশিত: (2015)

Luật khiếu nại
প্রকাশিত: (2015)

Pháp luật về khiếu nại và khiếu kiện hành chính :
অনুযায়ী: Diệp, Thành Nguyên
প্রকাশিত: (2016)

Pháp luật về khiếu nại và khiếu kiện hành chính :
অনুযায়ী: Diệp, Thành Nguyên
প্রকাশিত: (2012)

Luật khiếu nại, luật tố cáo, luật tố tụng hành chính
প্রকাশিত: (2012)

Hỏi đáp về luật khiếu nại và các văn bản mới hướng dẫn thi hành
প্রকাশিত: (2013)

Luật khiếu nại
প্রকাশিত: (2013)

Pháp luật về khiếu nại và khiếu kiện hành chính :
অনুযায়ী: Diệp, Thành Nguyên
প্রকাশিত: (2013)

Giáo trình pháp luật về khiếu nại và khiếu kiện hành chính
অনুযায়ী: Phan, Trung Hiền
প্রকাশিত: (2018)

Trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại và quy trình tiếp công dân với các văn bản mới nhất hướng dẫn thi hành luật khiếu nại
প্রকাশিত: (2019)

Bình luận luật khiếu nại và các văn bản hướng dẫn thi hành
অনুযায়ী: Trần, Văn Biên
প্রকাশিত: (2018)

Một số vấn đề quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp ở Việt Nam /
অনুযায়ী: Nguyễn Viết Lâm, PGS.TS.

Thanh tra lao động với việc giải quyết khiếu nại, tố cao /
অনুযায়ী: Nguyễn Hoàng Phương.

Luật khiếu nại (số 02/2011/QH13)
প্রকাশিত: (2011)

Bất cập trong các quy định về thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính của Chủ tịch Ủy ban nhân dân các cấp, Giám đốc sở và cấp tương đương, Bộ trưởng theo Luật Khiếu nại năm 2011 /
অনুযায়ী: Lê Việt Sơn.

Văn hóa pháp luật trong giải quyết khiếu nại /
অনুযায়ী: Bùi Thi Đào.

Quyền của người khiếu nại theo Luật Khiếu nại năm 2011 /
অনুযায়ী: Lê Việt Sơn.

Giải quyết đối với tố cáo tiếp trong quản lí hành chính nhà nước ở Việt Nam
অনুযায়ী: Hoàng, Thị Lan Phương
প্রকাশিত: (2026)

Quản lý nhà nước và công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo /
অনুযায়ী: Trần Văn Sơn

Một số kinh nghiệm về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo ở Bắc Giang /
অনুযায়ী: Nguyễn Đức Kiên

Bàn về quyết định giải quyết khiếu nại /
অনুযায়ী: Kiều Cao Chung

Tình hình giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2007 và một số giải pháp nhằm tăng cường công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo ở nước ta hiện nay /
অনুযায়ী: Trần Đăng Vinh, ThS.

Bàn về quyền khiếu nại theo tinh thần Hiến pháp năm 2013 /
অনুযায়ী: Trần Minh Đức.

Bất cập trong các quy định về đối tượng khiếu nại là quyết định hành chính theo Luật Khiếu nại năm 2011 /
অনুযায়ী: Lê Việt Sơn.

Về lệ phí khiếu nại trong dự thảo Luật khiếu nại, tố cáo /
অনুযায়ী: Lê Tiến Đạt.

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
অনুযায়ী: Phạm, Văn Nga
প্রকাশিত: (2004)

Phân định thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính và thẩm quyền xét xử hành chính ở Việt Nam
অনুযায়ী: Nguyễn, Mạnh Hùng
প্রকাশিত: (2015)

A STUDY ON PRAGMATIC FEATURES IN ENGLISH RESPONSES TO NEGATIVE FEEDBACK OF CUSTOMERS IN HOSPTALITY
অনুযায়ী: Nguyen Thanh Binh
প্রকাশিত: (2024)

Tăng cường pháp chế xã hội chủ nghĩa trong hoạt động giải quyết khiếu nại, tố cáo
অনুযায়ী: Trần, Văn Sơn
প্রকাশিত: (2007)

Consumer behavior
অনুযায়ী: Kardes, Frank R
প্রকাশিত: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của người dân bị ảnh hưởng bởi các dự án trên địa bàn quận Ninh Kiều Thành phố Cần Thơ :
অনুযায়ী: Nguyễn, Lê Hoa Hạ
প্রকাশিত: (2015)

Hành vi khách hàng :
অনুযায়ী: Nguyễn, Quốc Nghi
প্রকাশিত: (2013)

Hành vi khách hàng :
অনুযায়ী: Nguyễn, Quốc Nghi
প্রকাশিত: (2012)

Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn khám chữa bệnh theo yêu cầu tại các bệnh viện trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
অনুযায়ী: Nguyễn, Thanh Thúy
প্রকাশিত: (2020)

Luật khiếu nại, tố cáo /
অনুযায়ী: Quốc Hội
প্রকাশিত: (2009)

Quyền khiếu nại, tố cáo và vấn đề giải quyết những đơn khiếu tố của nhân dân /
অনুযায়ী: Vũ Văn Hoàn.

Một số vấn đề về đổi mới cơ chế giải quyết khiếu kiện hành chính ở Việt Nam
অনুযায়ী: Nguyễn, Văn Thanh
প্রকাশিত: (2004)

Bình luận Luật khiếu nại và chỉ dẫn áp dụng pháp luật trong giải quyết khiếu nại
অনুযায়ী: Trần, Thế Vinh
প্রকাশিত: (2012)