Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định phàn nàn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long : Luận án Tiến sĩ. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh

Phàn nàn đóng vai trò quan trọng đối với việc duy trì sự trung thành của khách hàng. Nó giúp các nhà quản lý nhận biết các vấn đề xảy ra với khách hàng để có các chính sách quản trị hiệu quả. Nghiên cứu về ý định hành vi được thực hiện...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Nguyễn, Thanh Liêm
Format: Book
Language:Undetermined
Published: Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2020
Subjects:
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institutions: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ