Réussir la qualité de service: Plaidoyer pour la performance réalisée avec discipline et innovation

Le mouvement qualité est irréversible et transformera notre manière de gérer les entreprises de service tandis que la "quatité totale" ne sera qu'une mode et n'aura été qu'un instrument pour réaliser des objectifs tactique plutôt que stratégiques de la performance,...

ver descrição completa

Na minha lista:
Detalhes bibliográficos
Autor principal: Alain, Marcel
Formato: Livro
Idioma:Undetermined
Publicado em: Montréal, Canada AMS 1998
Assuntos:
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ