Chăm sóc khách hàng : Phát huy lợi thế cạnh tranh

Trong cuốn sách này chúng ta sẽ tìm hiểu về khái niệm “khách hàng bên ngoài” và “khách hàng nội bộ” và lý do vì sao chúng ta phải phụ thuộc rất nhiều vào khách hàng của mình. Chúng ta sẽ xem xét các yếu tố làm khách hàng thoả mãn và xem khách...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả của công ty:	Business Edge
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	Thành phố Hồ Chí Minh Trẻ 2004
Những chủ đề:	Consumers,Market surveys,Khách hàng,Điều tra thị trường Attitudes,Thái độ
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ


LEADER	01377nam a2200229Ia 4500
001	CTU_65006
008	210402s9999 xx 000 0 und d
020			\|c 20000
082			\|a 658.834
082			\|b B979
110			\|a Business Edge
245		0	\|a Chăm sóc khách hàng :
245		0	\|b Phát huy lợi thế cạnh tranh
245		0	\|c Business Edge
260			\|a Thành phố Hồ Chí Minh
260			\|b Trẻ
260			\|c 2004
520			\|a Trong cuốn sách này chúng ta sẽ tìm hiểu về khái niệm “khách hàng bên ngoài” và “khách hàng nội bộ” và lý do vì sao chúng ta phải phụ thuộc rất nhiều vào khách hàng của mình. Chúng ta sẽ xem xét các yếu tố làm khách hàng thoả mãn và xem khách hàng mong muốn những gì từ dịch vụ chúng ta cung cấp. Sau đó chúng ta sẽ xem xét một số bước thực hành mà bạn có thể thực hiện để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp hoặc phòng ban mình.
650			\|a Consumers,Market surveys,Khách hàng,Điều tra thị trường
650			\|x Attitudes,Thái độ
904			\|i Trúc Phương,Hải
980			\|a Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Chăm sóc khách hàng : Phát huy lợi thế cạnh tranh

Những quyển sách tương tự