Chăm sóc khách hàng :

Mã QR

Chăm sóc khách hàng : Phát huy lợi thế cạnh tranh

Trong cuốn sách này chúng ta sẽ tìm hiểu về khái niệm “khách hàng bên ngoài” và “khách hàng nội bộ” và lý do vì sao chúng ta phải phụ thuộc rất nhiều vào khách hàng của mình. Chúng ta sẽ xem xét các yếu tố làm khách hàng thoả mãn và xem khách...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả của công ty:	Business Edge
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	Thành phố Hồ Chí Minh Trẻ 2004
Những chủ đề:	Consumers,Market surveys,Khách hàng,Điều tra thị trường Attitudes,Thái độ
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Những quyển sách tương tự

Chăm sóc khách hàng phát huy lợi thế cạnh tranh
Bỡi: Business Edge
Được phát hành: (2002)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm :
Bỡi: Fournies, Ferdinand
Được phát hành: (2004)

Giành lấy khách hàng lớn
Được phát hành: (2005)

Nghệ thuật thuyết phục và giữ khách hàng
Bỡi: LeBoeuf, Michael
Được phát hành: (2005)

Cạnh tranh giành khách hàng và chiến thắng bằng giá trị :
Được phát hành: (2007)

Tìm hiểu thị hiếu khách hàng
Bỡi: Michaelson, Gerald A.
Được phát hành: (2006)

Quản trị doanh nghiệp thương mại :
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2004)

Comportement du consommateur et marketing
Bỡi: Petrof, John V.
Được phát hành: (1978)

Nghệ thuật thuyết phục :
Được phát hành: (2007)

Quản lý quan hệ khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Văn Dung
Được phát hành: (2008)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
Bỡi: Phạm, Văn Nga
Được phát hành: (2004)

Consumer behaviour
Bỡi: Quester, Pascale
Được phát hành: (2014)

Giải pháp thu hút du khách nội địa đến Vĩnh Long theo cách tiếp cận marketing địa phương :
Bỡi: Trịnh, Thị Kim Thơ
Được phát hành: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Phạm, Như Đức
Được phát hành: (2013)

Hành vi khách hàng :
Bỡi: Nguyễn, Quốc Nghi
Được phát hành: (2013)

Hành vi khách hàng :
Bỡi: Nguyễn, Quốc Nghi
Được phát hành: (2012)

Hướng về khách hàng
Bỡi: TS. Nguyễn Thượng, Thái
Được phát hành: (2018)

Bài giảng Hành vi khách hàng
Bỡi: Khoa QTKD - Đại học Kinh tế TP. HCM
Được phát hành: (2018)

Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng
Bỡi: Ngô, Thị Thu Hiền
Được phát hành: (2006)

Consumer behavior
Bỡi: Blackwell, Roger D
Được phát hành: (2012)

From bonsai to Levi’s :
Bỡi: Fields, George
Được phát hành: (1983)

Quản trị doanh nghiệp dựa theo thị trường và vấn đề tái cấu trúc doanh nghiệp Việt Nam hiện nay /
Bỡi: Trương Đình Chiến, PGS.TS.

Emotion marketing :
Bỡi: Robinette, Scott
Được phát hành: (2001)

New economy--new competition : the rise of the consumer? /
Bỡi: Asch, David, 1948-
Được phát hành: (2001)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
Bỡi: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
Được phát hành: (2020)

Marketing B2B - Marketing khách hàng tổ chức
Bỡi: Lưu, Đan Thọ
Được phát hành: (2016)

Chăm sóc khách hàng phát huy lợi thế cạnh tranh
Được phát hành: (2008)

Tài liệu hướng dẫn học tập Hành vi khách hàng
Bỡi: ThS. Tạ Thị Hồng, Hạnh
Được phát hành: (2018)

Attitude measurement for marketing strategies
Bỡi: Hughes, G. David
Được phát hành: (1971)

Re-made in Japan :
Bỡi: Tobin, Joseph J.
Được phát hành: (1992)

1001 cách giữ chân khách hàng =
Được phát hành: (2000)

Just ask a woman :
Bỡi: Quinlan, Mary Lou
Được phát hành: (2003)

Consumer behavior
Bỡi: Kardes, Frank R
Được phát hành: (2015)

Complaint management and channel choice :
Bỡi: Garding, Stefan
Được phát hành: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của người dân bị ảnh hưởng bởi các dự án trên địa bàn quận Ninh Kiều Thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Lê Hoa Hạ
Được phát hành: (2015)

Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn khám chữa bệnh theo yêu cầu tại các bệnh viện trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Thanh Thúy
Được phát hành: (2020)

Chăm sóc khách hàng Bưu điện
Bỡi: Nguyễn, Quang Hưng
Được phát hành: (2008)

Measuring the mathematical attitudes of elementary students : The effects of a 4-point or 5-point likert-type scale /
Bỡi: Adelson, Jill L.

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long
Bỡi: Nguyễn, Thị Anh Thư
Được phát hành: (2019)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Bỡi: Trương Hùng.
Được phát hành: (2007)