Hotel overbooking : The effect of overcompensation on customers' reactions to denied service /

Uloženo v:

Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Noone, Breffni M.
Další autoři:	Lee, Chung Hun.
Médium:	Článek
Jazyk:	English
Témata:	Customer satisfaction Hotels Overbooking Overcompensation Repatronage intentions Revenue management
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo otaguje tento záznam!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt


LEADER	00967nam a2200313 4500
001	DLU110130435
005	##20111223
040	#	#	\|a DLU \|b eng
041	#	#	\|a eng
044	#	#	\|a us
100	#	#	\|a Noone, Breffni M.
245	#	#	\|a Hotel overbooking : The effect of overcompensation on customers' reactions to denied service / \|c Breffni M. Noone, Chung Hun Lee.
653	#	#	\|a Customer satisfaction
653	#	#	\|a Hotels
653	#	#	\|a Overbooking
653	#	#	\|a Overcompensation
653	#	#	\|a Repatronage intentions
653	#	#	\|a Revenue management
700	#	#	\|a Lee, Chung Hun.
773	#	#	\|t Journal of Hospitality & Tourism Research \|g Vol. 35, no. 3 (August 2011), p. 334-357
920	#	#	\|a Phòng Tạp chí -- Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
994	#	#	\|a DLU
900	#	#	\|a True
911	#	#	\|a Trương Bảo Trâm Anh
925	#	#	\|a G
926	#	#	\|a A
927	#	#	\|a BB
980	#	#	\|a Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Podobné jednotky