Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo /

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Hà Nam Khánh Giao, PGS.TS..
Định dạng: Sách giấy
Ngôn ngữ:Vietnamese
Được phát hành: Tp. Hồ Chí Minh : Tài chính, 2018.
Những chủ đề:
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
Mục lục:
  • Phần 1. Tổng quan đo lường chất lượng dịch vụ
  • Phần 2. Đo lường chất lượng một số dịch vụ tại Việt Nam.