Marketing mối quan hệ và quản trị quan hệ khách hàng

Mã QR

Marketing mối quan hệ và quản trị quan hệ khách hàng Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam

Hiển thị phiên bản (4) khác

Tài liệu tham khảo trang cuối;

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Lưu, Đan Thọ
Tác giả khác:	Lượng, Văn Quốc
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	H. Tài chính 2016
Những chủ đề:	Quan hệ khách hàng > Quản trị; CRM > Hoạch định chiến lược; Customer Relationship Management (CRM); Marketing mối quan hệ
Truy cập trực tuyến:	http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=27897
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một


LEADER	01588nam a2200229Ia 4500
001	TDMU_27897
008	210410s9999 xx 000 0 und d
082			\|a 371.334
090			\|b L566
100			\|a Lưu, Đan Thọ
245		0	\|a Marketing mối quan hệ và quản trị quan hệ khách hàng
245		0	\|b Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam
245		0	\|c Lưu Đan Thọ, Lượng Văn Quốc
260			\|a H.
260			\|b Tài chính
260			\|c 2016
300			\|a 512 tr.
520			\|a Tài liệu tham khảo trang cuối; \|g Chương 1. \|t Tổng quan về marketing mối quan hệ -- \|g Chương 2. \|t Quy trình phát triển chiến lược marketing mối quan hệ -- \|g Chương 3. \|t Quy trình thấu hiểu và xây dựng mối quan hệ dài hạn -- \|g Chương 4. \|t Marketing mối quan hệ tạo ra giá trị và sự trải nghiệm cho khách hàng -- \|g Chương 5. \|t Quy trình từ marketing mục tiêu đến marketing mối quan hệ một đổi một -- \|g Chương 6. \|t Quy trình marketing mối quan hệ tích hợp đa kênh
650			\|a Quan hệ khách hàng \|x Quản trị; CRM \|x Hoạch định chiến lược; Customer Relationship Management (CRM); Marketing mối quan hệ
700			\|a Lượng, Văn Quốc
856			\|u http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=27897
980			\|a Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một