Marketing mối quan hệ và quản trị quan hệ khách hàng

Mã QR

Marketing mối quan hệ và quản trị quan hệ khách hàng Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam

Hiển thị phiên bản (4) khác

Tài liệu tham khảo trang cuối;

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Lưu, Đan Thọ
Tác giả khác:	Lượng, Văn Quốc
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	H. Tài chính 2016
Những chủ đề:	Quan hệ khách hàng > Quản trị; CRM > Hoạch định chiến lược; Customer Relationship Management (CRM); Marketing mối quan hệ
Truy cập trực tuyến:	http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=27897
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một

Những quyển sách tương tự

Quản trị quan hệ khách hàng
Bỡi: Lưu, Đan Thọ
Được phát hành: (2016)

Hiện đại hóa ngân hàng thách thức lớn nhất là niềm tin
Bỡi: Trần, Ngọc Thơ
Được phát hành: (2014)

Relationship marketing
Bỡi: Baron, Steve
Được phát hành: (2010)

Quantitative analysis of protein synthesis inhibition and recovery in CRM107 immunotoxin-treated HeLa cells /
Bỡi: Wenning, Larissa A.

Marketing B2B - Marketing khách hàng tổ chức
Bỡi: Lưu, Đan Thọ
Được phát hành: (2016)

Quản trị quan hệ khách hàng :
Bỡi: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Được phát hành: (2013)

Quản trị quan hệ khách hàng :
Bỡi: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Được phát hành: (2012)

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng
Bỡi: Dyché, Jill
Được phát hành: (2010)

Relationship selling
Bỡi: Johnston, Mark W.
Được phát hành: (2008)

Principles of customer relationship management
Bỡi: Baran, Roger J.
Được phát hành: (2008)

Đánh giá tác dộng của hoạt động quản lý quan hệ khách hàng điện tử đến chất lượng và kết quả mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng - trường hợp Vietinbank địa bàn ĐBSCL :
Bỡi: Trần, Thị Ngọc Hương
Được phát hành: (2016)

Nghiên cứu mối quan hệ của quản trị quan hệ khách hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trương, Thị Lệ Thảo
Được phát hành: (2015)

Ảnh hưởng của quản trị quan hệ khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng tại Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 9 :
Bỡi: Bùi, Quốc Tính
Được phát hành: (2020)

Customer relationship management - CRM Quản trị quan hệ khách hàng
Bỡi: Trương, Đình Chiến
Được phát hành: (2009)

Customer experience for dummies
Bỡi: Barnes, Roy
Được phát hành: (2015)

Quản lý quan hệ khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Văn Dung
Được phát hành: (2008)

Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management
Bỡi: Nguyễn Văn Dung
Được phát hành: (2010)

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong hệ thống khách sạn, nhà hàng tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Bành, Thị Cẩm Uyên
Được phát hành: (2009)

Tác động của quản trị trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm tại các siêu thị ở Đồng Bằng sông Cửu Long :
Bỡi: Huỳnh, Bảo Ngọc
Được phát hành: (2014)

Marketing hiện đại
Bỡi: Lưu, Đan Thọ
Được phát hành: (2015)

The Golden Apple :
Bỡi: Aaronson, Kathy
Được phát hành: (2006)

Marketing đương đại
Bỡi: Kurtz, David L.
Được phát hành: (2013)

Nghiên cứu hoạt động quan hệ khách hàng tại chi nhánh Viettel Hậu Giang
Bỡi: Hà, Minh Ngọc
Được phát hành: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống Coopmart tại đồng bằng sông Cửu Long :
Bỡi: Viên, Ngọc Anh
Được phát hành: (2012)

Anticipate : know what your customers need before they do
Bỡi: Thomas, Bill
Được phát hành: (2013)

Điều gì khiến khách hàng chi tiền
Bỡi: Lindstrom, Martin
Được phát hành: (2014)

Thương hiệu kết nối khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Văn Dung
Được phát hành: (2010)

Khách hàng - doanh nghiệp hợp tác cùng phát triển
Được phát hành: (2008)

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM handbook : A Business guide to customer relationship management
Bỡi: Dyche'', Jill
Được phát hành: (2010)

Chăm sóc khách hàng phát huy lợi thế cạnh tranh
Được phát hành: (2008)

Marketing for rainmakers : 52 rules of engagement to attract and retain customers for life
Bỡi: Fragasso, Philip
Được phát hành: (2008)

Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn siêu thị để mua sản phẩm thịt tươi của khách hàng tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Lê, Đức Lưu Phương
Được phát hành: (2014)

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao
Bỡi: Bùi, Xuân Phong
Được phát hành: (2016)

Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho chi nhánh Vietnam Airlines tại Cần Thơ :
Bỡi: Bùi, Thị Yến Ni
Được phát hành: (2012)

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng trả trước Mobifone tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Ngọc Vân
Được phát hành: (2014)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch tới An Giang :
Bỡi: Nguyễn, Văn Tùng
Được phát hành: (2010)

Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Thị Bưởi
Được phát hành: (2010)

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh tại nhà khách Hậu Giang
Bỡi: Quách, Thanh Tâm
Được phát hành: (2017)

Quản lý quan hệ khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Văn Dung
Được phát hành: (2010)

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank :
Bỡi: Phương, Hữu Duyên
Được phát hành: (2010)