Voice of the Customer: Capture and Analysis /

Voice of the Customer: Capture and Analysis /

Hiển thị phiên bản (3) khác

Contents:

Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Yang Kai
Formato: Libro
Idioma:Vietnamese
Publicado: U.S.A : MC Graw Hill , 2008
Những chủ đề:
Voice of the customer
Production Management
Business management strategy
Các nhãn: Engadir etiqueta
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng
Descripción
Tóm tắt:Contents:
Chapter 1: Value, inovation, and the voice of the customer
Chapter 2: The product development process
Chapter 3: Customer value and the voice of the customer
Chapter 4: Customer survey design, administration, and analysis
Chapter 5: Proactive customer information gathering - athnographic methods
Chapter 6: VOC data processing
Chapter 7: Quality function deployment
........................
Descrición Física:416tr. ; 23 cm
ISBN:0071465448

Títulos similares