Voice of the Customer: Capture and Analysis /
Contents:
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Được phát hành: |
U.S.A :
MC Graw Hill ,
2008
|
| Những chủ đề: | |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng |
|---|
| LEADER | 01212nam a2200325 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | TVCDKTCT12813 | ||
| 003 | Thư viện trường Cao đẳng Kỹ thuật Cao Thắng | ||
| 005 | 20110405000000 | ||
| 008 | 110405 | ||
| 980 | \ | \ | |a Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng |
| 024 | |a RG_1 #1 eb0 i1 | ||
| 020 | # | # | |a 0071465448 |
| 041 | 0 | # | |a vie |
| 082 | # | # | |a 658 / |b V400I-d |
| 100 | 1 | # | |a Yang Kai |
| 245 | 0 | 0 | |a Voice of the Customer: Capture and Analysis / |c Yang Kai |
| 260 | # | # | |a U.S.A : |b MC Graw Hill , |c 2008 |
| 300 | # | # | |a 416tr. ; |c 23 cm |
| 520 | # | # | |a Contents: |
| 520 | # | # | |a Chapter 1: Value, inovation, and the voice of the customer |
| 520 | # | # | |a Chapter 2: The product development process |
| 520 | # | # | |a Chapter 3: Customer value and the voice of the customer |
| 520 | # | # | |a Chapter 4: Customer survey design, administration, and analysis |
| 520 | # | # | |a Chapter 5: Proactive customer information gathering - athnographic methods |
| 520 | # | # | |a Chapter 6: VOC data processing |
| 520 | # | # | |a Chapter 7: Quality function deployment |
| 520 | # | # | |a ........................ |
| 650 | # | 4 | |a Voice of the customer |
| 650 | # | 4 | |a Production Management |
| 650 | # | 4 | |a Business management strategy |