A STUDY ON PRAGMATIC FEATURES IN ENGLISH RESPONSES TO NEGATIVE FEEDBACK OF CUSTOMERS IN HOSPTALITY

Mã QR

A STUDY ON PRAGMATIC FEATURES IN ENGLISH RESPONSES TO NEGATIVE FEEDBACK OF CUSTOMERS IN HOSPTALITY

This study aims at analyzing pragmatic features in English responses by hospitality businesses to negative feedback of customers. The investigation follows two theories which are Brown & Levison’s (1987) politeness theory and Leech’s (1983) politeness principle. The data of the study was retriev...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Nguyen Thanh Binh
Tác giả khác:	ThS. Phạm Thị Ca Dao
Định dạng:	sinhviennckh
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Được phát hành:	Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng 2024
Những chủ đề:	response negative feedback online complaint complaint hospitality pragmatic features politeness principle politeness strategy
Truy cập trực tuyến:	https://data.ufl.udn.vn/handle/UFL/945
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Đà Nẵng

Những quyển sách tương tự

A study on linguistic features of overstatements in english and vietnamese advertisements in the hospitality industry
Được phát hành: (2025)

An investigation into syntactic and pragmatic features of tautologies In english and in vietnamese
Bỡi: Trần Thanh Bình
Được phát hành: (2025)

A study on syntactic and pragmatic Features of rejection in english And vietnamese
Bỡi: Vũ Lê Vi
Được phát hành: (2025)

An investigation into syntactic and pragmatic features of asking for opinions in english and vietnamese
Bỡi: Phan Thị Anh Vân
Được phát hành: (2025)

A study on syntactic and pragmatic features of insertion sequence in english and vietnamese
Được phát hành: (2025)

An investigation into semantic and pragmatic features of hyperbole used in football commentaries in english and vietnamese newspapers
Được phát hành: (2025)

An investigation into pragmatic features of making apology in english and vietnamese
Được phát hành: (2025)

A study on syntactic, semantic And pragmatic features of exaggeration In english and vietnamese
Được phát hành: (2025)

A study of lexical, syntactic and pragmatic features of company slogans in english and vietnamese
Được phát hành: (2025)

An investigation into semantic, pragmatic and syntactic features of spoonerisms in english and “nói lái” in vietnamese
Bỡi: Lê Văn Phưởng
Được phát hành: (2025)

A study of the Syntactic, semantic, and pragmatic features of discourse marker 'only' and its vietnamese translational equivalents
Bỡi: Nguyễn Văn Mười
Được phát hành: (2025)

Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions
Bỡi: Garding, Stefan, et al.
Được phát hành: (2015)

A study Of semantic and pragmatic features Of concessive conjuncts “still”, “yet” And their equivalents in vietnamese
Được phát hành: (2025)

A study of the pragmatic features of english euphemism and its communication functions in expressing sexuality
Được phát hành: (2025)

Complaint management and channel choice :
Bỡi: Garding, Stefan
Được phát hành: (2015)

SEMANTIC, SYNTACTIC AND PRAGMATIC FEATURES OF ENGLISH QUOTATIONS IN LINGUISTICS THESES
Bỡi: Triệu Thị Sâm
Được phát hành: (2024)

AN INVESTIGATION INTO THE SEMANTIC, SYNTACTIC, AND PRAGMATIC FEATURES OF FOCUS PARTICLES IN ENGLISH AND VIETNAMESE
Bỡi: ĐẶNG THỊ MINH NGUYỆT
Được phát hành: (2025)

Measuring Police Integrity Across the World: Studies from Established Democracies and Countries in Transition
Bỡi: Kutnjak Ivković, Sanja, et al.
Được phát hành: (2015)

A study on syntactic and pragmatic features of repetition in talk asia shows on cnn channel
Bỡi: Phan Thụy Tường Vân
Được phát hành: (2024)

A Contrastive Study on Pragmatic Features of Greetings in English and Vietnamese Movies
Bỡi: Đinh Thúy Vy
Được phát hành: (2024)

A Study On Linguistic Features Of Negative Emotion Expressions In English And Vietnamese Literature
Bỡi: Trần Thị Mỹ Dung
Được phát hành: (2025)

An investigation into pragmatic features in toefl-ibt listening practice tests
Bỡi: Võ Thị Hà Tiên
Được phát hành: (2024)

A study of linguistic features indicated in lovers' parting politeness strategies in english versus vietnamese
Bỡi: Lê Thị Nhung
Được phát hành: (2024)

Pragmatics
Được phát hành: (2007)

Pragmatics
Bỡi: Levinson, Stephen C.
Được phát hành: (1983)

Pragmatics
Bỡi: Huang, Yan

Pragmatics
Bỡi: Huang, Yan
Được phát hành: (2007)

Khiếu nại hành chính - lịch sử phát triển và những vấn đề thực tiễn :
Bỡi: Đinh, Văn Minh
Được phát hành: (2015)

An investigation into linguistic features of comparative structures in business english and vietnamese online newspapers
Được phát hành: (2025)

Pragmatism and other essays :
Bỡi: James, William
Được phát hành: (1963)

A Study of Pragmatic Features of Parallelism Used in English and Vietnamese Advertising Slogans
Bỡi: Phạm Thị Thúy
Được phát hành: (2024)

Pháp luật về khiếu nại và khiếu kiện hành chính :
Bỡi: Diệp, Thành Nguyên
Được phát hành: (2016)

Pháp luật về khiếu nại và khiếu kiện hành chính :
Bỡi: Diệp, Thành Nguyên
Được phát hành: (2012)

Pháp luật về khiếu nại và khiếu kiện hành chính :
Bỡi: Diệp, Thành Nguyên
Được phát hành: (2015)

Luật khiếu nại, luật tố cáo, luật tố tụng hành chính
Được phát hành: (2012)

Hỏi đáp về luật khiếu nại và các văn bản mới hướng dẫn thi hành
Được phát hành: (2013)

Luật khiếu nại
Được phát hành: (2013)

Luật khiếu nại
Được phát hành: (2015)

Pháp luật về khiếu nại và khiếu kiện hành chính :
Bỡi: Diệp, Thành Nguyên
Được phát hành: (2013)

Giáo trình pháp luật về khiếu nại và khiếu kiện hành chính
Bỡi: Phan, Trung Hiền
Được phát hành: (2018)