Chất lượng dịch vụ lắp đặt đồng hồ nước tại TP. HCM và một số giải pháp
Nghiên cứu định tính được sử dụng để khám phá, điều chỉnh và bổ sung các thang đo. Nghiên cứu định lượng được sử dụng với kích thước mẫu là 153 để kiểm định mô hình thang đo và mô hình lý thuyết. Kết quả kiểm định các thang đo và mô hình lý thuyết có 3 thành phần năng lực phục vụ, đáp ứng tái lập mặ...
Đã lưu trong:
Những tác giả chính: | Bùi, Nguyên Hùng, Võ, Khánh Toàn |
---|---|
Định dạng: | Bài viết |
Ngôn ngữ: | Vietnamese |
Được phát hành: |
Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
2014
|
Những chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/37756 |
Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
---|
Những quyển sách tương tự
-
Tác động của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng ADSL tại TP.HCM
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Được phát hành: (2014) -
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuỗi cửa hàng tiện lợi Co.op Food trên địa bàn TP.HCM
Bỡi: Võ, Thị Lan, et al.
Được phát hành: (2014) -
Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2018) -
Đo lường chất lượng dịch vụ tai Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2018) -
Giáo trình marketing dịch vụ
Bỡi: Võ, Thị Ngọc Thúy
Được phát hành: (2016)