Chăm sóc khách hàng phát huy lợi thế cạnh tranh

QR Code

Chăm sóc khách hàng phát huy lợi thế cạnh tranh

Afficher d'autres versions (1)

Nội dung tài liệu trình bày cách xác định khách hàng và những mong muốn của khách hàng. ý nghĩa và tầm quan trong của việc chăm sóc khách hàng. Các nguyên tắc ứng xử trong các tình huống tiếp xúc với khách hàng.....

Description complète

Enregistré dans:

Détails bibliographiques
Collectivité auteur:	Business Edge
Format:	Livre
Langue:	Undetermined
Publié:	Thành phố Hồ Chí Minh Trẻ 2008
Sujets:	Customer relations,Quan hệ khách hàng
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Documents similaires

Quản trị quan hệ khách hàng :
par: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Publié: (2013)

Quản trị quan hệ khách hàng :
par: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Publié: (2012)

Thương hiệu kết nối khách hàng
par: Nguyễn, Văn Dung
Publié: (2010)

Ảnh hưởng của quản trị quan hệ khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng tại Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 9 :
par: Bùi, Quốc Tính
Publié: (2020)

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao
par: Bùi, Xuân Phong
Publié: (2016)

Tác động của quản trị trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm tại các siêu thị ở Đồng Bằng sông Cửu Long :
par: Huỳnh, Bảo Ngọc
Publié: (2014)

Đánh giá tác dộng của hoạt động quản lý quan hệ khách hàng điện tử đến chất lượng và kết quả mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng - trường hợp Vietinbank địa bàn ĐBSCL :
par: Trần, Thị Ngọc Hương
Publié: (2016)

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại các cửa hàng xăng dầu Petrolimex Vĩnh Long
par: Phan, Thanh Cường
Publié: (2016)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm chăm sóc da của nam giới tại tỉnh Vĩnh Long :
par: Châu, Thị Kiều Phương
Publié: (2016)

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng trả trước Mobifone tại thành phố Cần Thơ :
par: Nguyễn, Ngọc Vân
Publié: (2014)

Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ :
par: Trần, Thị Bưởi
Publié: (2010)

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong hệ thống khách sạn, nhà hàng tại thành phố Cần Thơ :
par: Bành, Thị Cẩm Uyên
Publié: (2009)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự cảm nhận của khách hàng đối với các mặt hàng may mặc tại thành phố Cần Thơ :
par: Trịnh, Công Đức
Publié: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng đầu tư & phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh :
par: Phạm, Hoàng Minh
Publié: (2010)

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank :
par: Phương, Hữu Duyên
Publié: (2010)

Đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long (MHB) :
par: Hồng, Thị Mỹ Phương
Publié: (2009)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Vĩnh Long :
par: Trần, Văn Hiệp
Publié: (2014)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ tại kho bạc nhà nước Cần Thơ :
par: Trần, Phú Lộc Thành
Publié: (2011)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc khách hàng dừng sử dụng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long :
par: Nguyễn, Thị Hồng Thoa
Publié: (2016)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với việc sử dụng dịch vụ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Hậu Giang :
par: Nguyễn, Thị Diễm Tiên
Publié: (2012)

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng ngân hàng trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
par: Nguyễn, Phước Hạnh
Publié: (2011)

Phân tích giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân về dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Cần Thơ :
par: Phạm, Đình Phương
Publié: (2016)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với những dịch vụ của ngân hàng Việt Á khu vực đồng bằng sông Cửu Long :
par: Trương, Thị Hoa
Publié: (2010)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại vô tuyến cố định tại Thành phố Cần Thơ :
par: Lê, Thị Diễm
Publié: (2009)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với mạng Viettel tại Thành phố Vĩnh Long :
par: Trần, Thị Thuý Nga
Publié: (2013)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua đất động sản của khách hàng tại địa bàn tỉnh Bến Tre
par: Chế, Văn Sang
Publié: (2017)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các siêu thị ở quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ :
par: Trần, Nguyệt Linh
Publié: (2011)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống Coopmart tại đồng bằng sông Cửu Long :
par: Viên, Ngọc Anh
Publié: (2012)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thuê bao trả trước hoặc trả sau của khách hàng Mobifone tỉnh Vĩnh Long :
par: Lê, Huỳnh Hoài Thương
Publié: (2015)

Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn siêu thị để mua sản phẩm thịt tươi của khách hàng tại thành phố Cần Thơ :
par: Lê, Đức Lưu Phương
Publié: (2014)

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của Công ty Viễn Thông Viettel trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
par: Đinh, Lâm Mai Chi
Publié: (2012)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp internet của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
par: Bùi, Thanh Hùng
Publié: (2015)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình qua giao thức internet của viễn thông Cần Thơ :
par: Huỳnh, Đặng Tuyết Châu
Publié: (2013)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký mới và ngừng sử dụng dịch vụ Internet của khách hàng đối với viễn thông Cần Thơ :
par: Nguyễn, Văn Chương
Publié: (2015)

Nghiên cứu mối quan hệ của quản trị quan hệ khách hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Cần Thơ :
par: Trương, Thị Lệ Thảo
Publié: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của tổng công ty tài chính cổ phần dầu khí Việt Nam chi nhánh Cần Thơ :
par: Lê, Như Quỳnh
Publié: (2011)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động trả sau tại Đồng bằng sông Cửu Long :
par: Nguyễn, Thị Thùy Linh
Publié: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch tới An Giang :
par: Nguyễn, Văn Tùng
Publié: (2010)

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh tại nhà khách Hậu Giang
par: Quách, Thanh Tâm
Publié: (2017)

Để trở thành người bán hàng xuất sắc :
par: Fox, Jeffrey J.
Publié: (2017)