Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long : Luận văn tốt nghiệp Cao học. Chuyên ngành Tài chính ngân hàng

Đề tài nghiên cứu mức độ hài lòng và các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ, đồng thời xem xét tác động giữa sự hài lòng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng, qua đó đề ra các biện pháp nh...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Nguyễn, Thành Dũ
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2014
Những chủ đề:	Ngân hàng thương mại,Commercial banking
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ


LEADER	01548nam a2200217Ia 4500
001	CTU_194365
008	210402s9999 xx 000 0 und d
082			\|a 332.12
082			\|b D500
088			\|a 60340201
100			\|a Nguyễn, Thành Dũ
245		0	\|a Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long :
245		0	\|b Luận văn tốt nghiệp Cao học. Chuyên ngành Tài chính ngân hàng
245		0	\|c Nguyễn Thành Dũ ; Trần Huy Hoàng (Cán bộ hướng dẫn)
260			\|a Cần Thơ
260			\|b Trường Đại học Cần Thơ
260			\|c 2014
520			\|a Đề tài nghiên cứu mức độ hài lòng và các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ, đồng thời xem xét tác động giữa sự hài lòng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng, qua đó đề ra các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để làm tăng lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long.
650			\|a Ngân hàng thương mại,Commercial banking
910			\|a Hải
980			\|a Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Những quyển sách tương tự