Customer service : empowerment and entrapment /
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| Format: | Sách giấy |
| Langue: | Vietnamese |
| Publié: |
New York :
Palgrave,
2001
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| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
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| Description matérielle: | xi, 215tr. ; 24 cm |
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