Customer service : empowerment and entrapment /

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Customer service : empowerment and entrapment /

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Altri autori:	Grugulis, Irena, Sturdy, Andrew, Willmott, Hugh
Natura:	Sách giấy
Lingua:	Vietnamese
Pubblicazione:	New York : Palgrave, 2001
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Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

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