Customer service : building successful skills for the twenty-first century /

Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Yazar: Lucas, Robert W.
Materyal Türü: Sách giấy
Baskı/Yayın Bilgisi: Boston : McGraw-Hill, c2005.
Edisyon:3rd ed.
Konular:
Online Erişim:Table of contents
Contributor biographical information
Publisher description
Etiketler: Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
Diğer Bilgiler
Fiziksel Özellikler:xvi, 416 p. : ill. (some col.), col. maps ; 26 cm.
Bibliyografya:Includes bibliographical references (p. 406-408) and index.
ISBN:0072938056 (pbk. : alk. paper)