Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Sách giấy |
| Publicado: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2005.
|
| Edición: | 3rd ed. |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Table of contents Contributor biographical information Publisher description |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
| Descripción Física: | xvi, 416 p. : ill. (some col.), col. maps ; 26 cm. |
|---|---|
| Bibliografía: | Includes bibliographical references (p. 406-408) and index. |
| ISBN: | 0072938056 (pbk. : alk. paper) |