Customer service : building successful skills for the twenty-first century /

Shranjeno v:
Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor: Lucas, Robert W.
Format: Sách giấy
Izdano: Boston : McGraw-Hill, c2005.
Izdaja:3rd ed.
Teme:
Online dostop:Table of contents
Contributor biographical information
Publisher description
Oznake: Označite
Brez oznak, prvi označite!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
Opis
Fizični opis:xvi, 416 p. : ill. (some col.), col. maps ; 26 cm.
Bibliografija:Includes bibliographical references (p. 406-408) and index.
ISBN:0072938056 (pbk. : alk. paper)