Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Shranjeno v:
| Glavni avtor: | |
|---|---|
| Format: | Sách giấy |
| Izdano: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2005.
|
| Izdaja: | 3rd ed. |
| Teme: | |
| Online dostop: | Table of contents Contributor biographical information Publisher description |
| Oznake: |
Označite
Brez oznak, prvi označite!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
| Fizični opis: | xvi, 416 p. : ill. (some col.), col. maps ; 26 cm. |
|---|---|
| Bibliografija: | Includes bibliographical references (p. 406-408) and index. |
| ISBN: | 0072938056 (pbk. : alk. paper) |