Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Spremljeno u:
| Glavni autor: | |
|---|---|
| Format: | Sách giấy |
| Izdano: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2005.
|
| Izdanje: | 3rd ed. |
| Teme: | |
| Online pristup: | Table of contents Contributor biographical information Publisher description |
| Oznake: |
Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
| Opis: | xvi, 416 p. : ill. (some col.), col. maps ; 26 cm. |
|---|---|
| Bibliografija: | Includes bibliographical references (p. 406-408) and index. |
| ISBN: | 0072938056 (pbk. : alk. paper) |