Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Sách giấy |
| Được phát hành: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2005.
|
| Phiên bản: | 3rd ed. |
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | Table of contents Contributor biographical information Publisher description |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
| Mô tả vật lý: | xvi, 416 p. : ill. (some col.), col. maps ; 26 cm. |
|---|---|
| Thư mục: | Includes bibliographical references (p. 406-408) and index. |
| số ISBN: | 0072938056 (pbk. : alk. paper) |