Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Đã lưu trong:
| 主要作者: | |
|---|---|
| 格式: | Sách giấy |
| 出版: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2005.
|
| 版: | 3rd ed. |
| 主题: | |
| 在线阅读: | Table of contents Contributor biographical information Publisher description |
| 标签: |
添加标签
没有标签, 成为第一个标记此记录!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
| 实物描述: | xvi, 416 p. : ill. (some col.), col. maps ; 26 cm. |
|---|---|
| 参考书目: | Includes bibliographical references (p. 406-408) and index. |
| ISBN: | 0072938056 (pbk. : alk. paper) |