Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /

Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /

Guardat en:
Dades bibliogràfiques
Autor principal: Kim, Wansoo.
Altres autors: Ok, Chihyung.
Format: Article
Idioma:English
Matèries:
Affective commitment
COSE
Customer orientation of service employees
Customer retention
Customer satisfaction
Full-service restaurant
Rapport
Etiquetes: Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
LEADER 01040nam a2200325 4500
001 DLU110130395
005 ##20111223
040 # # |a DLU  |b eng 
041 # # |a eng 
044 # # |a us 
100 # # |a Kim, Wansoo. 
245 # # |a Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /  |c Wansoo Kim, Chihyung Ok. 
653 # # |a Affective commitment 
653 # # |a COSE 
653 # # |a Customer orientation of service employees 
653 # # |a Customer retention 
653 # # |a Customer satisfaction 
653 # # |a Full-service restaurant 
653 # # |a Rapport 
700 # # |a Ok, Chihyung.  
773 # # |t Journal of Hospitality & Tourism Research  |g Vol. 34, no. 1 (February 2010), p. 34-55 
920 # # |a Phòng Tạp chí -- Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Đà Lạt 
994 # # |a DLU 
900 # # |a True 
911 # # |a Trương Bảo Trâm Anh 
925 # # |a G 
926 # # |a A 
927 # # |a BB 
980 # # |a Thư viện Trường Đại học Đà Lạt 

Ítems similars