Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo

QR Code

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo

Show other versions (2)

Nội dung sách có 2 phần, 10 chương - Phần 1 giới thiệu khái quát về dịch vụ, đo lường chất lượng dịch vụ và các vấn đề lý thuyết có liên quan. - Phần 2 nói đến một số dịch vụ được nghiên cứu tại Việt Nam...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Hà Nam Khánh Giao
Format:	Book
Language:	Vietnamese
Published:	TP Hồ Chí Minh Tài chính 2018
Subjects:	Quản trị Kinh doanh
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Institutions:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Similar Items

Sách chuyên khảo Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
by: Hà, Nam Khánh Giao
Published: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo /
by: Hà Nam Khánh Giao, PGS.TS..
Published: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tai Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo
by: Hà, Nam Khánh Giao
Published: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng :
by: Hà, Nam Khánh Giao
Published: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
by: Hà, Nam Khánh Giao
Published: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
by: PGS. TS. Hà Nam Khánh Giao
Published: (2019)

Quản trị kinh doanh dịch vụ từ góc nhìn marketing
by: Hà Nam Khánh Giao
Published: (2019)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Lâm Đồng
by: Nguyễn, Quang Tuấn
Published: (2023)

Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn
by: Heppell, Michael
Published: (2023)

Đo lường chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay qua trang web của VietNam Airlines
by: Phan Thị Ngọc, Hiếu
Published: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay qua trang Web của VietNamAirlines
by: Phan Thị Ngọc Hiếu
Published: (2018)

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại chuỗi khách sạn TTC tại Đà Lạt
by: Trần, Thị Thu Hiền
Published: (2021)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cung cấp điện tại Công ty Điện Lực Thành phố Cần Thơ
by: Nguyễn, Văn Hoàng
Published: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hộ sản tại bệnh viện phụ sản Quốc tế Sài Gòn
by: Phạm Đình xí
Published: (2018)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang tại Lâm Đồng
by: Nguyễn, Xuân Huy
Published: (2021)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khi mua xe tại Đại lý Ford Cần Thơ
by: Nguyễn, Hoàng Anh
Published: (2023)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch /
by: Phạm Xuân Hậu
Published: (2001)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch /
by: Phạm Xuân Hậu
Published: (2001)

Tác động của chất lượng dịch vụ, giá cả hợp lý và môi trường nhà hàng đến lòng trung thành khách hàng trong ngành ẩm thực tại Thành phồ Hồ Chí Minh sau đại dịch Covid-19
by: Giao, Hà Nam Khánh
Published: (2025)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội - chi nhánh Sóc Trăng.
by: Lưu, Trần Gia Bảo
Published: (2021)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại nhà hàng trong khách sạn cao cấp trên địa bàn Đà Lạt: Nghiên cứu so sánh giữa khách hàng phương Tây với phương Đông
by: Nguyễn, Thị Thanh Hường
Published: (2021)

Đánh giá chất lượng dịch vụ ngành nhà hàng-khách sạn tại tỉnh Bạc Liêu :
by: Đỗ, Minh Nhã
Published: (2007)

Marketing tới khách hàng tổ chức : Sách chuyên khảo
by: Phạm Thị Huyền
Published: (2015)

Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ : Giải pháp dành cho doanh nghiệp bán lẻ và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
by: Đào Xuân Khương
Published: (2021)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn Thành phố Kon Tum
by: Đinh Quang, Tuấn
Published: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Thành phố Đà Nẵng
by: Phạm Sỹ, Hùng
Published: (2014)

Phân tích chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong chi nhánh Bình Dương
by: Lê, Thụy Huỳnh Hương
Published: (2016)

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tham gia du lịch Homestay tại Đà Lạt
by: Ngô, Thành Được
Published: (2023)

Quan hệ của chất lượng dịch vụ và sự tin tưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong ngành điện lực tại tỉnh Lâm Đồng
by: Trần, Phương Thắng
Published: (2021)

Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông VINAPHONE
by: Nguyễn Hồ Minh, Đức
Published: (2014)

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn Vinpearl Cần Thơ
by: Lương, Hải My
Published: (2023)

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn TTC Cần Thơ
by: Trần, Đông Thư
Published: (2022)

Quản trị chất lượng dịch vụ mặt đất của VIETNAM AIRLINES
by: Huỳnh Thị Tường, Vân
Published: (2014)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence
by: Ford, Robert C.
Published: (2018)

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng bay Quốc hội của tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines)
by: Văn Việt, Đức
Published: (2014)

Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng TMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBANK)
by: Đinh Vũ Minh
Published: (2018)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại Khu Du lịch Ông Đề
by: Đỗ, Ngọc Quới
Published: (2023)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 247 Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
by: Lê, Huỳnh Băng Trinh
Published: (2019)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân về dịch vụ Internet cáp quang VNPT tại Thành phố Quảng Ngãi : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
by: Hoàng, Đăng Hiếu
Published: (2022)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Công ty Công nghiệp Tàu thủy Dung Quất : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
by: Trần, Tấn Đạt
Published: (2021)