Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo

Κώδικας QR

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo

Εμφάνιση άλλων εκδόσεων (2)

Nội dung sách có 2 phần, 10 chương - Phần 1 giới thiệu khái quát về dịch vụ, đo lường chất lượng dịch vụ và các vấn đề lý thuyết có liên quan. - Phần 2 nói đến một số dịch vụ được nghiên cứu tại Việt Nam...

Πλήρης περιγραφή

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Hà Nam Khánh Giao
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Vietnamese
Έκδοση:	TP Hồ Chí Minh Tài chính 2018
Θέματα:	Quản trị Kinh doanh
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Παρόμοια τεκμήρια

Sách chuyên khảo Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
ανά: Hà, Nam Khánh Giao
Έκδοση: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo /
ανά: Hà Nam Khánh Giao, PGS.TS..
Έκδοση: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tai Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo
ανά: Hà, Nam Khánh Giao
Έκδοση: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng :
ανά: Hà, Nam Khánh Giao
Έκδοση: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
ανά: Hà, Nam Khánh Giao
Έκδοση: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
ανά: PGS. TS. Hà Nam Khánh Giao
Έκδοση: (2019)

Quản trị kinh doanh dịch vụ từ góc nhìn marketing
ανά: Hà Nam Khánh Giao
Έκδοση: (2019)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Lâm Đồng
ανά: Nguyễn, Quang Tuấn
Έκδοση: (2023)

Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn
ανά: Heppell, Michael
Έκδοση: (2023)

Đo lường chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay qua trang web của VietNam Airlines
ανά: Phan Thị Ngọc, Hiếu
Έκδοση: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay qua trang Web của VietNamAirlines
ανά: Phan Thị Ngọc Hiếu
Έκδοση: (2018)

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại chuỗi khách sạn TTC tại Đà Lạt
ανά: Trần, Thị Thu Hiền
Έκδοση: (2021)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cung cấp điện tại Công ty Điện Lực Thành phố Cần Thơ
ανά: Nguyễn, Văn Hoàng
Έκδοση: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hộ sản tại bệnh viện phụ sản Quốc tế Sài Gòn
ανά: Phạm Đình xí
Έκδοση: (2018)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang tại Lâm Đồng
ανά: Nguyễn, Xuân Huy
Έκδοση: (2021)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khi mua xe tại Đại lý Ford Cần Thơ
ανά: Nguyễn, Hoàng Anh
Έκδοση: (2023)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch /
ανά: Phạm Xuân Hậu
Έκδοση: (2001)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch /
ανά: Phạm Xuân Hậu
Έκδοση: (2001)

Tác động của chất lượng dịch vụ, giá cả hợp lý và môi trường nhà hàng đến lòng trung thành khách hàng trong ngành ẩm thực tại Thành phồ Hồ Chí Minh sau đại dịch Covid-19
ανά: Giao, Hà Nam Khánh
Έκδοση: (2025)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội - chi nhánh Sóc Trăng.
ανά: Lưu, Trần Gia Bảo
Έκδοση: (2021)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại nhà hàng trong khách sạn cao cấp trên địa bàn Đà Lạt: Nghiên cứu so sánh giữa khách hàng phương Tây với phương Đông
ανά: Nguyễn, Thị Thanh Hường
Έκδοση: (2021)

Đánh giá chất lượng dịch vụ ngành nhà hàng-khách sạn tại tỉnh Bạc Liêu :
ανά: Đỗ, Minh Nhã
Έκδοση: (2007)

Marketing tới khách hàng tổ chức : Sách chuyên khảo
ανά: Phạm Thị Huyền
Έκδοση: (2015)

Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ : Giải pháp dành cho doanh nghiệp bán lẻ và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
ανά: Đào Xuân Khương
Έκδοση: (2021)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn Thành phố Kon Tum
ανά: Đinh Quang, Tuấn
Έκδοση: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Thành phố Đà Nẵng
ανά: Phạm Sỹ, Hùng
Έκδοση: (2014)

Phân tích chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong chi nhánh Bình Dương
ανά: Lê, Thụy Huỳnh Hương
Έκδοση: (2016)

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tham gia du lịch Homestay tại Đà Lạt
ανά: Ngô, Thành Được
Έκδοση: (2023)

Quan hệ của chất lượng dịch vụ và sự tin tưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong ngành điện lực tại tỉnh Lâm Đồng
ανά: Trần, Phương Thắng
Έκδοση: (2021)

Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông VINAPHONE
ανά: Nguyễn Hồ Minh, Đức
Έκδοση: (2014)

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn Vinpearl Cần Thơ
ανά: Lương, Hải My
Έκδοση: (2023)

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn TTC Cần Thơ
ανά: Trần, Đông Thư
Έκδοση: (2022)

Quản trị chất lượng dịch vụ mặt đất của VIETNAM AIRLINES
ανά: Huỳnh Thị Tường, Vân
Έκδοση: (2014)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence
ανά: Ford, Robert C.
Έκδοση: (2018)

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng bay Quốc hội của tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines)
ανά: Văn Việt, Đức
Έκδοση: (2014)

Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng TMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBANK)
ανά: Đinh Vũ Minh
Έκδοση: (2018)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại Khu Du lịch Ông Đề
ανά: Đỗ, Ngọc Quới
Έκδοση: (2023)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 247 Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
ανά: Lê, Huỳnh Băng Trinh
Έκδοση: (2019)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân về dịch vụ Internet cáp quang VNPT tại Thành phố Quảng Ngãi : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
ανά: Hoàng, Đăng Hiếu
Έκδοση: (2022)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Công ty Công nghiệp Tàu thủy Dung Quất : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
ανά: Trần, Tấn Đạt
Έκδοση: (2021)