Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo

Côd QR

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo

Hiển thị phiên bản (2) khác

Nội dung sách có 2 phần, 10 chương - Phần 1 giới thiệu khái quát về dịch vụ, đo lường chất lượng dịch vụ và các vấn đề lý thuyết có liên quan. - Phần 2 nói đến một số dịch vụ được nghiên cứu tại Việt Nam...

Disgrifiad llawn

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Hà Nam Khánh Giao
Fformat:	Llyfr
Iaith:	Vietnamese
Cyhoeddwyd:	TP Hồ Chí Minh Tài chính 2018
Pynciau:	Quản trị Kinh doanh
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Eitemau Tebyg

Sách chuyên khảo Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
gan: Hà, Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo /
gan: Hà Nam Khánh Giao, PGS.TS..
Cyhoeddwyd: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tai Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo
gan: Hà, Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng :
gan: Hà, Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
gan: Hà, Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
gan: PGS. TS. Hà Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2019)

Quản trị kinh doanh dịch vụ từ góc nhìn marketing
gan: Hà Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2019)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Lâm Đồng
gan: Nguyễn, Quang Tuấn
Cyhoeddwyd: (2023)

Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn
gan: Heppell, Michael
Cyhoeddwyd: (2023)

Đo lường chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay qua trang web của VietNam Airlines
gan: Phan Thị Ngọc, Hiếu
Cyhoeddwyd: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay qua trang Web của VietNamAirlines
gan: Phan Thị Ngọc Hiếu
Cyhoeddwyd: (2018)

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại chuỗi khách sạn TTC tại Đà Lạt
gan: Trần, Thị Thu Hiền
Cyhoeddwyd: (2021)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cung cấp điện tại Công ty Điện Lực Thành phố Cần Thơ
gan: Nguyễn, Văn Hoàng
Cyhoeddwyd: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hộ sản tại bệnh viện phụ sản Quốc tế Sài Gòn
gan: Phạm Đình xí
Cyhoeddwyd: (2018)

Tác động của chất lượng dịch vụ, giá cả hợp lý và môi trường nhà hàng đến lòng trung thành khách hàng trong ngành ẩm thực tại Thành phồ Hồ Chí Minh sau đại dịch Covid-19
gan: Giao, Hà Nam Khánh
Cyhoeddwyd: (2025)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang tại Lâm Đồng
gan: Nguyễn, Xuân Huy
Cyhoeddwyd: (2021)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch /
gan: Phạm Xuân Hậu
Cyhoeddwyd: (2001)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch /
gan: Phạm Xuân Hậu
Cyhoeddwyd: (2001)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khi mua xe tại Đại lý Ford Cần Thơ
gan: Nguyễn, Hoàng Anh
Cyhoeddwyd: (2023)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại nhà hàng trong khách sạn cao cấp trên địa bàn Đà Lạt: Nghiên cứu so sánh giữa khách hàng phương Tây với phương Đông
gan: Nguyễn, Thị Thanh Hường
Cyhoeddwyd: (2021)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội - chi nhánh Sóc Trăng.
gan: Lưu, Trần Gia Bảo
Cyhoeddwyd: (2021)

Đánh giá chất lượng dịch vụ ngành nhà hàng-khách sạn tại tỉnh Bạc Liêu :
gan: Đỗ, Minh Nhã
Cyhoeddwyd: (2007)

Marketing tới khách hàng tổ chức : Sách chuyên khảo
gan: Phạm Thị Huyền
Cyhoeddwyd: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn Thành phố Kon Tum
gan: Đinh Quang, Tuấn
Cyhoeddwyd: (2014)

Phân tích chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong chi nhánh Bình Dương
gan: Lê, Thụy Huỳnh Hương
Cyhoeddwyd: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Thành phố Đà Nẵng
gan: Phạm Sỹ, Hùng
Cyhoeddwyd: (2014)

Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ : Giải pháp dành cho doanh nghiệp bán lẻ và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
gan: Đào Xuân Khương
Cyhoeddwyd: (2021)

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tham gia du lịch Homestay tại Đà Lạt
gan: Ngô, Thành Được
Cyhoeddwyd: (2023)

Quan hệ của chất lượng dịch vụ và sự tin tưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong ngành điện lực tại tỉnh Lâm Đồng
gan: Trần, Phương Thắng
Cyhoeddwyd: (2021)

Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông VINAPHONE
gan: Nguyễn Hồ Minh, Đức
Cyhoeddwyd: (2014)

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn Vinpearl Cần Thơ
gan: Lương, Hải My
Cyhoeddwyd: (2023)

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn TTC Cần Thơ
gan: Trần, Đông Thư
Cyhoeddwyd: (2022)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence
gan: Ford, Robert C.
Cyhoeddwyd: (2018)

Quản trị chất lượng dịch vụ mặt đất của VIETNAM AIRLINES
gan: Huỳnh Thị Tường, Vân
Cyhoeddwyd: (2014)

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng bay Quốc hội của tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines)
gan: Văn Việt, Đức
Cyhoeddwyd: (2014)

Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng TMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBANK)
gan: Đinh Vũ Minh
Cyhoeddwyd: (2018)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của trung tâm dịch vụ khách hàng 247 Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
gan: Lê, Huỳnh Băng Trinh
Cyhoeddwyd: (2019)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân về dịch vụ Internet cáp quang VNPT tại Thành phố Quảng Ngãi : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
gan: Hoàng, Đăng Hiếu
Cyhoeddwyd: (2022)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại Khu Du lịch Ông Đề
gan: Đỗ, Ngọc Quới
Cyhoeddwyd: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Công ty Công nghiệp Tàu thủy Dung Quất : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
gan: Trần, Tấn Đạt
Cyhoeddwyd: (2021)