Customer service building successful skills for the twenty-first century
Includes bibliographical references (p. 406-408) and index
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | Undetermined |
| Được phát hành: |
Boston
McGraw-Hill Irwin
2005
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=16029 |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Thư viện lưu trữ: | Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một |
|---|
| LEADER | 00725nam a2200217Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | TDMU_16029 | ||
| 008 | 210410s9999 xx 000 0 und d | ||
| 082 | |a 658.8 | ||
| 090 | |b L506 | ||
| 100 | |a Lucas, Robert W | ||
| 245 | 0 | |a Customer service | |
| 245 | 0 | |b building successful skills for the twenty-first century | |
| 245 | 0 | |c Robert W. Lucas | |
| 260 | |a Boston | ||
| 260 | |b McGraw-Hill Irwin | ||
| 260 | |c 2005 | ||
| 300 | |a xvi, 416 p. | ||
| 520 | |a Includes bibliographical references (p. 406-408) and index | ||
| 650 | |a Customer services; Dịch vụ khách hàng | ||
| 856 | |u http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=16029 | ||
| 980 | |a Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một | ||