Customer experience for dummies /

You know that creating an engaging customer experience is essential to keep your company relevant and top of mind. Barnes and Kelleher offer practical, easy-to-implement solutions for incorporating customer engagement into your business plans to attract loyal, happy customers.

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính:	Barnes, Roy A. (Tác giả), Kelleher, Bob (Tác giả)
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	Hoboken, NJ : John Wiley & Sons, Inc., 2015
Loạt:	--For dummies.
Những chủ đề:	Customer relations. Customer services. Relationship marketing. Relationship marketing
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng

Mục lục:

Introduction
What is customer experience?
Creating awesome customer experience
Essential enabling elements
Making it stick
The part of tens.

Customer experience for dummies /

Những quyển sách tương tự