Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng

Mã QR

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng

Chương 1: Tổng quan về dịch vụ. Chương 2: Đo lường chất lượng dịch vụ. Chương 3: Dịch vụ y tế. Chương 4: Dịch vụ giáo dục. Chương 5: Dịch vụ nhà hàng - khách sạn. Chương 6: Dịch vụ thương mại. Chương 7: Dịch vụ công. Chương 8: Dịch vụ ngân hàng. Chương 9: Dịch vụ khác....

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	PGS. TS. Hà Nam Khánh Giao
Ngôn ngữ:	vie
Được phát hành:	Tài chính 2019
Truy cập trực tuyến:	https://opac.tvu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-32670.html
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học, Trường Đại học Trà Vinh

Những quyển sách tương tự

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo /
Bỡi: Hà Nam Khánh Giao, PGS.TS..
Được phát hành: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng :
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2018)

Sách chuyên khảo Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo
Bỡi: Hà Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tai Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2018)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
Bỡi: Ford, Robert C.
Được phát hành: (2018)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
Bỡi: Hà Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2004)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
Bỡi: Hà Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2004)

Marketing dịch vụ mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ /
Bỡi: Hà Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2004)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp bưu chính viễn thông
Bỡi: TS.Hà Văn, Hội
Được phát hành: (2015)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp bưu chính viễn thông
Bỡi: TS.Hà Văn, Hội
Được phát hành: (2018)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence
Bỡi: Ford, Robert C.
Được phát hành: (2018)

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn Vinpearl Cần Thơ
Bỡi: Lương, Hải My
Được phát hành: (2023)

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn TTC Cần Thơ
Bỡi: Trần, Đông Thư
Được phát hành: (2022)

Quan hệ Khách hàng - Ngân hàng trong giai đoạn hiện nay Đòi hỏi từ phía khách hàng về dịch vụ ngân hàng
Bỡi: Hoàng Quốc, Định
Được phát hành: (2015)

Quan hệ Khách hàng - Ngân hàng trong giai đoạn hiện nay Đòi hỏi từ phía khách hàng về dịch vụ ngân hàng
Bỡi: Hoàng Quốc, Định
Được phát hành: (2018)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn du lịch
Bỡi: Phạm, Xuân Hậu
Được phát hành: (2001)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch /
Bỡi: Phạm Xuân Hậu
Được phát hành: (2001)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch /
Bỡi: Phạm Xuân Hậu
Được phát hành: (2001)

Đánh giá chất lượng dịch vụ ngành nhà hàng-khách sạn tại tỉnh Bạc Liêu :
Bỡi: Đỗ, Minh Nhã
Được phát hành: (2007)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty điện lực Bình Dương
Bỡi: Nguyễn, Thùy Linh

Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
Bỡi: Hoàng, Lệ Chi
Được phát hành: (2018)

Phân tích chất lượng hàng vải, quy trình và biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Vinpearl
Bỡi: Lê, Phát Sáng
Được phát hành: (2022)

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank :
Bỡi: Phương, Hữu Duyên
Được phát hành: (2010)

Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại Khách sạn nhà hàng Ninh Kiều Riverside
Bỡi: Nguyễn, Thị Huỳnh Như
Được phát hành: (2023)

Nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận nhà hàng tại khách sạn Ninh Kiều Riverside
Bỡi: Huỳnh, Bảo Trân
Được phát hành: (2023)

Marketing công nghiệp -Phục vụ khách hàng là tổ chức /
Bỡi: Hà Nam Khánh Giao,
Được phát hành: (2004)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH và DV Trường Thuận
Bỡi: Thân, Huỳnh Trang
Được phát hành: (2017)

Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển khách du lịch tại Hà Nội /
Bỡi: Trần Thị Phùng, TS.

Đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng Mobifone tại Hậu Giang
Bỡi: Lưu, Lê Phước Lộc
Được phát hành: (2015)

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP phát triển Mê Kông :
Bỡi: Lê, Văn Tựu
Được phát hành: (2011)

Đo lường chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam /
Bỡi: Phạm Long.

Quản trị kinh doanh dịch vụ từ góc nhìn marketing
Bỡi: Hà Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2019)

Nghiên cứu mức độ thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống siêu thị TP. HCM
Bỡi: Trần Thị Huế Chi
Được phát hành: (2015)

Nghiên cứu mức độ thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống siêu thị TP. HCM
Bỡi: Trần Thị Huế Chi
Được phát hành: (2018)

Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng bưu điện Liên Việt chi nhánh Bình Dương
Bỡi: Trương, Thị Như Mỹ
Được phát hành: (2018)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng, khách sạnVinpearl Cần Thơ
Bỡi: Tiêu, Hữu Phước
Được phát hành: (2022)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng tại khách sạn Ninh Kiều Riverside
Bỡi: Hồ, Xuân Anh
Được phát hành: (2022)