Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng

Côd QR

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng

Chương 1: Tổng quan về dịch vụ. Chương 2: Đo lường chất lượng dịch vụ. Chương 3: Dịch vụ y tế. Chương 4: Dịch vụ giáo dục. Chương 5: Dịch vụ nhà hàng - khách sạn. Chương 6: Dịch vụ thương mại. Chương 7: Dịch vụ công. Chương 8: Dịch vụ ngân hàng. Chương 9: Dịch vụ khác....

Disgrifiad llawn

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	PGS. TS. Hà Nam Khánh Giao
Iaith:	vie
Cyhoeddwyd:	Tài chính 2019
Mynediad Ar-lein:	https://opac.tvu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-32670.html
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học, Trường Đại học Trà Vinh

Eitemau Tebyg

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo /
gan: Hà Nam Khánh Giao, PGS.TS..
Cyhoeddwyd: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng :
gan: Hà, Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
gan: Hà, Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2018)

Sách chuyên khảo Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
gan: Hà, Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo
gan: Hà Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tai Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo
gan: Hà, Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam
gan: Hà, Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2018)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
gan: Ford, Robert C.
Cyhoeddwyd: (2018)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
gan: Hà Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2004)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
gan: Hà Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2004)

Sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hệ thống siêu thị VINATEX-MART
gan: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Marketing dịch vụ mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ /
gan: Hà Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2004)

Tác động của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng ADSL tại TP.HCM
gan: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Sự hài lòng của khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh đối với chất lượng dịch vụ truyền hình trả tiền
gan: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hàng lẻ nhập khẩu bằng container tại công ty ECU Worldwide Việt Nam
gan: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Cyhoeddwyd: (2023)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence
gan: Ford, Robert C.
Cyhoeddwyd: (2018)

Tác động của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng ADSL tại Thành Phố Hồ Chí Minh
gan: Trần, Nam Khánh Giao, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Đo lường chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Mười năm nhìn lại
gan: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Cyhoeddwyd: (2023)

Chất lượng dịch vụ và sự thoả mãn hành khách tuyến nội địa của Vietnam Airlines
gan: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của VPBank Ngô Quyền
gan: Trịnh, Minh Nghĩa
Cyhoeddwyd: (2019)

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn Vinpearl Cần Thơ
gan: Lương, Hải My
Cyhoeddwyd: (2023)

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng của khách sạn TTC Cần Thơ
gan: Trần, Đông Thư
Cyhoeddwyd: (2022)

Đo lường chất lượng dịch vụ
gan: Trần, Thị Ngọc Tú
Cyhoeddwyd: (2023)

Kì vọng và cảm nhận của khách hàng về dịch vụ xe khách liên tỉnh chất lượng cao
gan: Bùi, Thanh Tráng
Cyhoeddwyd: (2014)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn du lịch
gan: Phạm, Xuân Hậu
Cyhoeddwyd: (2001)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch /
gan: Phạm Xuân Hậu
Cyhoeddwyd: (2001)

Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch /
gan: Phạm Xuân Hậu
Cyhoeddwyd: (2001)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
gan: Phạm, Văn Hiếu, et al.
Cyhoeddwyd: (2024)

Đánh giá chất lượng dịch vụ ngành nhà hàng-khách sạn tại tỉnh Bạc Liêu :
gan: Đỗ, Minh Nhã
Cyhoeddwyd: (2007)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty điện lực Bình Dương
gan: Nguyễn, Thùy Linh

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách háng: Trường hợp của Vietnam Airlines
gan: Nguyễn, Thị Khánh Chi
Cyhoeddwyd: (2024)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách háng: Trường hợp của Vietnam Airlines
gan: Nguyễn, Thị Khánh Chi
Cyhoeddwyd: (2024)

Sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại: kết quả từ nghiên cứu thực nghiệm các khách hàng cá nhân
gan: Nguyễn, Thị Khánh Quỳnh
Cyhoeddwyd: (2023)

Phân tích chất lượng hàng vải, quy trình và biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Vinpearl
gan: Lê, Phát Sáng
Cyhoeddwyd: (2022)

Tác động của chất lượng dịch vụ tới lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ chia sẻ
gan: Phạm, Thu Trang
Cyhoeddwyd: (2024)

Cảm xúc tích cực của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
gan: Ngô, Mai Trang
Cyhoeddwyd: (2023)

Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại Khách sạn nhà hàng Ninh Kiều Riverside
gan: Nguyễn, Thị Huỳnh Như
Cyhoeddwyd: (2023)

Nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận nhà hàng tại khách sạn Ninh Kiều Riverside
gan: Huỳnh, Bảo Trân
Cyhoeddwyd: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Vietinbank Sóc Trăng
gan: Diệp, Minh Hoàng, et al.
Cyhoeddwyd: (2023)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ internet banking của ACB
gan: Nguyễn, Hữu Hồng Phát, et al.
Cyhoeddwyd: (2024)